Meer over Procesmanagement

Meer moeten doen met minder mensen. Het is een uitdaging waar veel organisaties voor staan. Voor de Universiteit Leiden reden om repeterende handelingen weg te snijden met Robotic Process Automation (RPA). Hoe zet de oudste universiteit van Nederland RPA succesvol in?

“RPA biedt ons de schaalbaarheid die we nodig hebben”, zegt Rob van den Wijngaard, Hoofd Administratief Service Centre bij Universiteit Leiden. “RPA helpt ons efficiënter te werken. Je zet vaardigheden niet meer in voor repeterende activiteiten, maar voor de dienstverlening. Op die manier creëer je tijd om mooie dingen te doen.”