Management gelooft in AI, medewerkers nog niet
CEO’s verwachten dat hun business komend jaar ingrijpend verandert door AI, medewerkers hebben daar minder vertrouwen in. Dat blijkt uit onderzoek van Accenture. CEO’s die medewerkers mee weten te krijgen, hebben de beste kansen.
© Shutterstock
IT-dienstverlener Accenture publiceerde de resultaten van een onderzoek naar het vertrouwen in AI. Een uitkomst: CEO’s hebben groot vertrouwen dat AI hun business gaat veranderen: 82% van de ondervraagde leidinggevenden gaf aan dat snellere vooruitgang verwachten in 2026 ten opzichte van vorig jaar. Daarom geeft 86% aan dat ze dit jaar meer in AI investeren, als het gaat om kostenbesparingen ziet 78% meer brood in AI dan in het verlagen van kosten (en dat was in juni 2024 nog 65%).
Spattende AI-bubbel
AI-bubbel? Maakt niet uit, zeggen de CEO’s. Zelfs als die bubbel gaat barsten, blijven ze geloven in AI: 46% zegt dat zij of hij de investeringen in AI wil blijven vergroten, ook als er een grote marktdisruptie is, zoals je het uiteenspatten van de AI-bubbel ook zou kunnen noemen. Maar er zijn ook CEO’s die in dat geval wel de investeringen zouden terugschroeven, 7% zou een vijfde of meer van het budget afhalen, 31% zou wel bezuinigen, maar niet zoveel.
AI-beleid
Bedrijven die zoveel investeren in AI, hebben een uitgewerkt AI-beleid nodig. En daar schort het nogal eens aan, bleek uit de Salary Survey 2025. Slechts bij 47% van de respondenten zulke richtlijnen zijn opgesteld. Op veel plekken zijn dus nog geen regels welke AI-tools mogen worden gebruikt, welke data daarvoor geschikt zijn en welke voorwaarden gelden voor gebruik.
Collega’s vinden
Het optimisme van de directie, komt niet overeen met het gevoel van de medewerkers. 38% is ervan overtuigd dat hun organisatie goed kan inspringen op een barstende AI-bubbel, slechts 30% denkt dat hun bedrijf erin zal slagen de juiste collega’s aan te trekken. Bijna de helft, 48%, maakt zich geen zorgen over z’n baan – bij hetzelfde onderzoek in 2025 was dat nog 59%. En 59% is ervan overtuigd dat young professionals last hebben van AI bij het zoeken van een nieuwe baan.
Uit de Salary Survey, die AG Connect elk jaar uitvoert in samenwerking met Berenschot, keken juist IT’ers positief naar de gevolgen van AI. Zo dacht 42% dat de opkomst van AI juist meer werk zal betekenen voor IT’ers, 60% dacht dat AI kan bijdragen aan het terugdringen van personeelstekort.
Terug naar school
De kloof tussen dat vertrouwen in AI van het management, en de bedenkingen daarbij van de medewerkers, zou kunnen worden gedicht door opleidingen. 43% van de medewerkers denkt dat ze na een cursus met meer zelfvertrouwen met AI kunnen werken, 40% heeft dat verschil door een training of een opleiding al gemerkt.
Wereldwijd
Accenture heeft eind 2025 twee enquêtes rondgestuurd. De eerste enquête werd ingevuld door 3.650 leidinggevenden op C-niveau, van organisaties met een jaaromzet van meer dan 500 miljoen dollar, in twintig sectoren en twintig landen. De tweede enquête werd ingevuld door 3.350 werknemers (niet op C-niveau) uit organisaties van dezelfde omvang, eveneens in twintig sectoren en twintig landen.
AI omarmen
Medewerkers meekrijgen in de veranderingen, daar gaat het volgens Accenture om. Pas als managers hun medewerkers kunnen overtuigen van de voordelen van AI, zoals productiviteitsverbetering en betere bedrijfsresultaten, zullen zij hun kennis en kunde willen inzetten om AI echt te omarmen binnen het bedrijf.
Managers moeten vertrouwen in technologie combineren met aandacht voor de medewerkers, adviseert Accenture, om het komende jaar als beste uit de bus te komen.
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee