Consultants: AI verovert IT, maar je baan blijft veilig

Hoewel je dus moet accepteren dat je moet samenwerken met een AI-collega, hoef je je volgens de consultants voorlopig geen zorgen te maken over massale ontslagen. Gartner ziet geen “AI jobs bloodbath” aankomen, meldt The Register op basis van een keynote van Gartner in Australië.

Slechts één procent van baanverlies zou te wijten aan AI zijn. Wat wel verandert: er komen minder juniorposities. Dat zou komen omdat AI vooral het werk van junioren overneemt. Het zorgt ervoor dat de uitdagendere taken steeds meer richting de ervaren krachten verplaatsen

Dat kan op termijn voor een enorm gat in de ervaring van werknemers zorgen, omdat er geen aanwas is van mensen die uiteindelijk 'ervaren krachten' zullen worden. Al zien de consultants dat niet in hun onderzoek.

AI is lang niet zo goedkoop als je denkt

Het prijskaartje dat aan een AI-implementatie hangt is waarschijnlijk hoger dan je zou denken, erkent Gartner. Waar je bij een klassiek softwaresysteem vooral betaalt voor licenties en een beetje training van mensen, blijft de rekening bij AI oplopen.

Het is niet gedaan na de implementatie, want de AI moet getraind worden op nieuwe datasets en continu bijgestuurd worden. Daarnaast kost het beheren van verschillende AI-modellen en het controleren van de uitkomsten ook geld. 

Bovendien is AI niet altijd makkelijk te integreren. Veel bedrijven worstelen met de razendsnelle innovaties van AI-leveranciers. Je bent dus nooit klaar: het vraagt om constante bijscholing en het blijven zoeken naar nuttige toepassingen.

Gartner stelt dan ook dat een CIO minstens op 10 extra kostenposten moet rekenen alvorens AI te gaan invoeren.Het bedrijf merkt daarbij op dat  65 procent AI-gebruikers op dit moment nog niets op hun investeringen terugverdient.

OpenAI is niet klaar voor het grote werk

Wie als bedrijf serieus met AI aan de slag wil, kan volgens Gartner het beste terecht bij de grote namen: AWS, Microsoft, Google en Alibaba. Zij hebben de mensen en middelen om AI op grote schaal te laten werken. Andere partijen, zoals OpenAI en Meta, zijn volgens Gartner nog niet klaar voor het grote werk. Vooral OpenAI zou te weinig doen om hun AI goed te laten aansluiten op bestaande bedrijfssoftware.

Tot slot geeft Gartner een 'tip' voor wie denkt dat AI niet verder komt dan chatbots: denk groter. Volgens de consultants is de AI-agent de toekomst die zelfstandig onderhandelen met leveranciers en deals kunnen sluiten. Het zou natuurlijk helemaal mooi zijn als je Gartner inhuurt om de beste AI-agent implementatie voor jouw bedrijf te vinden.