Microsoft wil AI-agents als zelfstandige gebruikers gaan verkopen, noemt ze agentic users

Uit gelekte documentatie, die door Microsoft‑experts is ingezien, blijkt dat Microsoft van plan is om een leger aan verschillende 'agentic users' wil gaan introduceren later deze maand. Hiervoor zou het bedrijf een aparte licentie onder de naam A365 of ‘Agent 365’ introduceren, meldt The Register. 

Beheerders zouden voor een dergelijke A-licentie als een agentic user in gebruik genomen wordt, hierbij is geen extra Microsoft 365‑ of Teams‑licentie nodig. 

De agentic users krijgen een eigen e‑mailadres en Teams‑account en verschijnen in de directory van de organisatie. Ze krijgen zelfs een plek op het organogram. In de praktijk betekent dit dat een agent kan deelnemen aan meetings, berichten sturen en ontvangen en leren van interacties om taken beter uit te voeren.

Agents kopen in een 'Agent Store'

Microsoft hint op een ‘M365 Agent Store’ waar deze agentic users kunnen worden gevonden en beheerd. Voor IT‑afdelingen klinkt dat als een marktplaats voor vooraf gebouwde digitale collega’s die je kunt activeren voor specifieke processen. Denk aan het voorbereiden van vergadernotulen, het bewaken van mailboxen of het verwerken van standaarddocumenten. 

Naast functionaliteit speelt de prijsstelling een grote rol. Microsoft zet breder in op verbruiksmodellen met credits. Dat maakt het lastiger om kosten vooraf te voorspellen. Zeker als agenten zelfstandig taken starten. 

Hoe en of Microsoft de risico's van deze agentic users heeft afgedekt bij de lancering, is nog de vraag. Het is nog onduidelijk hoe deze agents omgaan met toegang van data en wat ze bijvoorbeeld doen met notulen die ze maken uit vertrouwelijke vergaderingen. Ook is er nog niets duidelijk over hoe streng rollen‑ en rechtenbeheer, monitoring op uitgaande berichten en escalatieregels ingesteld kunnen worden.