AI laat medewerkers langer werken

De inzet van kunstmatige intelligentie belooft een verhoging van de arbeidsproductiviteit en prettiger werkomstandigheden, doordat veel repetitieve handelingen kunnen worden geautomatiseerd. Werknemers zouden meer tijd krijgen voor interessanter werk en verlaging van de werkdruk. Niets is minder waar, blijkt uit wetenschappelijk onderzoek (Jiang et al. 2025) waarover onder meer The Register schrijft.

Meer blootstelling aan AI binnen beroepen leidt tot meer werkuren en minder vrije tijd. Sinds de introductie van ChatGPT in 2022 zien de onderzoekers bij beroepen met een hoge blootstelling aan AI een toename van de werkweek met 3,75 uur. Die conclusie geldt overigens niet voor zelfstandigen. De onderzoekers gebruikten gegevens uit de American Time Use Survey (2004–2023) en koppelden beroepsgroepen aan hun mate van blootstelling aan AI.

Werkdruk neemt toe

De toename van het aantal gewerkte uren schrijven de onderzoekers onder meer toe aan de strengere en efficiëntere controle die de inzet van AI mogelijk maakt. De druk om meer uren te werken neemt daardoor toe, met name bij thuiswerken. Ook zorgt de toename in productiviteit voor een prikkel om meer te werken, zeker in beroepen waar AI ondersteunend werkt. Werknemers denken meer te kunnen verdienen en een hogere waardering van hun werkgever te krijgen. Maar bij organisaties die actief zijn in markten met een hoge concurrentiedruk, hebben werknemers weinig onderhandelingsruimte. De winst van de inzet van AI komt zo vooral in de zakken van de werkgevers of de afnemers terecht.

Negatieve consequenties voor organisaties

Het gevolg is dat werktevredenheid daalt, omdat de werknemers meer uren werken maar er niets voor terug krijgen. Hun werk-privébalans wordt aangetast en de ruimte voor schermloze ontspanning neemt af. Dat leidt op termijn tot negatieve consequenties voor organisaties. Stress en burn-out liggen op de loer, net als een hoger personeelsverloop.