Microsoft-manager geeft ontslagen collega's raad over hoe ze AI kunnen inzetten bij werkloosheid

Microsoft ontsloeg eerder deze maand 9.000 werknemers en gaf daarbij aan meer te investeren in AI.
Als reactie op deze gebeurtenis besloot een manager van het bedrijf de ontslagen personen een hart onder de riem te steken.
Hij deed dit door uit te leggen hoe de ex-werknemers met behulp van AI weer aan het werk kunnen komen
Lees ook: Microsoft schrapt alweer duizenden banen

Dennis WilmanRedacteurMeer van deze auteur

Ontslagen worden is normaliter iets wat je niet in de koude kleren gaat zitten. Vooral als het gebeurt op een moment dat je het niet verwacht kan het je hele leven flink op z'n kop zetten. Maar deze impact op mensenlevens blijkt bij grotere techbedrijven niet overwogen te worden.

Dat blijkt ook weer uit het feit dat Microsoft vorige week 9.000 man op straat zette en hierbij aangaf dat de opkomst van AI een belangrijke reden hiervoor was. Dit keer niet omdat mensen overbodig werden door de inzet van AI, maar omdat de investering zo hoog is dat deze gecompenseerd moet worden door de lonen van duizenden medewerkers te schrappen.

AI gebruiken om het baanverlies te verwerken

Maar dat niet iedereen keihard is bij het techbedrijf, probeerde een manager te bewijzen door zijn ontslagen collega's van wat raad te voorzien. Executive producer Matt Turnbull bij Xbox Game Studios Publishing besloot wat tips te delen voor hoe deze mensen AI zouden kunnen inzetten om te "helpen de emotionele en cognitieve belasting die gepaard gaat met het verlies van een baan te verminderen."

Turnbull maakte het voor zichzelf nog erger dan nodig. Hij gaf bijvoorbeeld geen tips over hoe Microsoft CoPilot ingezet zou kunnen worden als een hulpverlener die geestelijke steun kon bieden, zoals veel AI-chatbots vandaag de dag gebruikt worden. In tegenstelling daarvan besloot hij tips te geven hoe AI kan helpen om weer aan een nieuwe baan te komen.

Om het helemaal praktisch en eenvoudig te maken, gaf hij in een post op LinkedIn wat voorbeelden van prompts die de kersverse werklozen konden gebruiken om aangenomen te worden: "Schrijf een warm introductiebericht om contact op te nemen met iemand bij [naam studio] over een vacature." En: "Hier is mijn huidige cv. Geef me drie aangepaste versies: één voor AAA, één voor platform-/uitgeverijfuncties en één voor leidinggevende functies bij start-ups/kleine studio's."

Hoe goed bedoeld het bericht van Turnbull ook was, erg handig was het niet. Zeker niet aangezien zijn werkgever juist had aangegeven dat de ontslagen gebeurden door AI. Iets waar hij vermoedelijk zelf ook redelijk snel achter kwam, want hij verwijderde het misplaatste bericht vrij snel.

Focus op AI-gebruik

Dat er bij Microsoft erg veel focus ligt op AI mag geen verrassing zijn. Maar het gaat wellicht iets verder dan je zou verwachten. Het bedrijf pusht werknemers actief om AI vaker en vaker te gebruiken. Ook zou het overwegen om het AI-gebruik mee te nemen in de beoordelingen van medewerkers. "AI maakt een fundamenteel deel uit van hoe we werken", schreef Julia Liuson, Corporate Vice President van Microsofts Developer Division in een gelekte e-mail.