Periodieke training schiet tekort bij snelle IT-innovatie

De kloof tussen het aanleren van een vaardigheid (skill) en het daadwerkelijk gebruiken ervan in de praktijk groeit. Die kloof bestond altijd al, maar door het tempo waarmee cloud, security, AI, tooling en platformen veranderen, is de theoretische kennis verouderd op het moment dat het in de praktijk aan de orde komt. Hoe zorg je als CIO of CHRO ervoor dat die kenniskloof wordt gedicht?

Thijs Doorenboschis freelance journalist en tekstschrijver. Hij was meer dan dertig jaar vaste redacteur bij AG Connect (voorheen AutomatiseringGids) Meer van deze auteur

raderen met daarop termen als skills, learning, knowledge, competence etc — © Shutterstock

Je hebt nieuwe skills nodig op het moment dat het werk daarom vraagt, niet weken later. De traditionele manier om medewerkers bij te scholen door ze periodiek op cursus te sturen, werkt daarom niet meer. Dat is de conclusie uit het IT Talent Trends 2025-rapport van Info-Tech. De onderzoekers stellen dat de kernverantwoordelijkheden van IT-medewerkers elke 18 maanden veranderen.

Organisatie training past niet meer

Toch zien veel organisaties een training nog altijd als een periodiek initiatief dat buiten het reguliere werk wordt georganiseerd. Daardoor krijgen medewerkers niet de kans om de kennis en vaardigheden direct toe te passen in de dagelijkse praktijk. Bovendien zijn in veel organisaties de feedbackcycli de afgelopen jaren langer geworden. De oorzaak ligt onder meer in de hoge werkdruk bij de medewerkers die een coachrol hebben, waardoor er minder tijd is voor bijvoorbeeld code-review of begeleiding in de praktijk.

De toegenomen regeldruk helpt ook niet om snel feedback te organiseren, bijvoorbeeld omdat de teams die verantwoordelijk zijn voor compliance en risicomanagement daar meer tijd aan kwijt zijn. Uit het ‘Identity of HR’-onderzoek van HR Dive blijkt verder dat bij veel organisaties training steeds zakt op de prioriteitlijst en dat in een periode waarin het steeds lastiger wordt om mensen met de juiste skills te vinden.

Training als operationeel systeem

Info-Tech stelt dat leren behandeld moet worden als een operationeel systeem, dus niet meer als losse periodieke trainingsprogramma’s. Op die manier kan de ontwikkeling van kennis en vaardigheden gelijke tred houden met de veranderingen in de uitvoering. Een goede start is om een ‘team skill backlog’ aan te leggen waarin expliciet gemaakt wordt welke vaardigheden een team nodig heeft. Zo kan ook goed worden bepaald waar de prioriteiten liggen, in de huidige situatie en ten opzichte van de toekomstige doelen van de organisatie.

Regelmatige assessments maken vervolgens duidelijk hoe de kennis en vaardigheden zich ontwikkelen en waar bijsturing nodig is. Veel aandacht voor effectieve training helpt bovendien om medewerkers aan de organisatie te binden. Uit een TalentLMS-enquête blijkt dat 73 procent van de ondervraagden zegt dat training hen langer bij een werkgever houdt en 35 procent zegt dat gebrek aan training een reden is om rond te kijken naar een andere baan.