CIO: Vier punten op je actielijst voor 2026

CIO’s krijgen nieuwe vragen op hun bord zoals rond het managen van een groeiend leger aan AI-agents en de invloed van nieuwe wet- en regelgeving op het gebied van AI op de bedrijfsvoering en de resultaten. Daarnaast stoeien CIO’s met de evolutie van hun eigen rol. CIO Dive en AG Connect zetten vier actiepunten op een rij die CIO’s met een plaknotitie aan hun monitor zouden moeten bevestigen.

• Beheers de wildgroei aan AI-agents. In 2025 experimenteerden organisaties volop met agenttechnologie. Daar volgden de eerste successen uit die zicht geven op grootschaligere inzet voor het automatiseren en versnellen van bedrijfsprocessen. Agentic AI evolueert en dat leidt ertoe dat ze ook de regie over processen overnemen van mensen. CIO’s moeten een duidelijk beeld vormen van de menselijke vaardigheden die vervangen of aangepast kunnen worden. Ze moeten een dreigende wildgroei aan agents inperken met beheerplatformen die de acties van agents structureren en veilig houden.
• Zorg voor meer kennis en vaardigheden (skills) in de omgang met AI. Organisaties investeren veel in AI, maar verhoudingsgewijs blijft training in AI-skills achter. Slechts een derde van werknemers ontving AI-training, volgens een onderzoek van Jobs for the Future. Bedrijven die AI-vaardigheden succesvol ontwikkelen, halen uiteindelijk meer rendement uit hun AI-initiatieven zeker als de CIO upskilling koppelt aan concrete bedrijfsdoelen.
•  Bekijk de toenemende invloed van nieuwe regelgeving op de inzet van AI. In 2026 wordt vooral de AI Act echt voelbaar, zeker voor toepassing van hoogrisico‑AI en de plicht om transparantie in te voeren. Daarnaast gaat naar verwachting de Cyberbeveiligingswet gelden, ofwel de Nederlandse implementatie van de EU-richtlijn NIS2. Daardoor krijgen AI‑omgevingen indirect te maken met veel zwaardere eisen. Verder krijgt bestaande wet- en regelgeving zoals DSA/DMA, Data Act, DGA en sectorspecifieke kaders zoals DORA/EHDS in 2026 een concretere uitwerking in de vorm van toezicht en handhaving.
•  Blijf de hoge druk op CIO’s om ROI te leveren de baas. Volgens Gartner krijgen CIO’s te maken met de vraag vanuit de business om in korte tijd véél meer en uiteenlopende IT‑oplossingen te leveren dan waartoe de IT‑organisatie traditioneel in staat is. Het gaat bijvoorbeeld om nieuwe applicaties, integraties, AI‑toepassingen, automatisering, dashboards en selfservice-tooling. Bovendien verwacht het management dat deze oplossingen minder fouten bevatten dan voorheen en aantoonbaar bedrijfsresultaten opleveren, vaak binnen krappe budgetten. CIO’s staan voor de uitdaging hun datastrategieën te koppelen aan zichtbare waardecreatie. Volgens Martha Heller, CEO van Heller Search, ontwikkelt de rol van CIO zich tot Chief Technology Transformation Officer, waarin de traditionele IT-verantwoordelijkheid verschuift naar een bredere functie die technologie, data, AI en talentontwikkeling samenbrengt.

Met aandacht voor deze vier actiepunten, kunnen CIO’s de kansen grijpen die de voortjakkerende AI-evolutie hun organisatie biedt.