‘Nederlands bedrijfsleven is digitaal niet gezond’

Nederland heeft de sterkste achteruitgang op het gebied van digitale gezondheid in Europa, blijkt uit Europees onderzoek in opdracht van IT-bedrijf Zoho. Slechts een zevende (14%) van de ondervraagde Nederlandse bedrijven heeft in 2026 een goede digitale gezondheid, terwijl 49% een slechte gezondheid heeft, ruim boven het Europese gemiddelde van 34%. Een verklaring voor die slechte gezondheid geeft het rapport niet.

Digitaal gezond?

De onderzoekers definiëren digitale gezondheid aan de hand van een scoringssysteem, dat kijkt naar innovatie, adoptie van nieuwe technologie (zoals AI), gegevenssoevereiniteit, platformstabiliteit, en IT-beheer. Ruim 1.500 managers van bedrijven groter dan 25 medewerkers werd gevraagd om zichzelf te beoordelen op deze vijf gebieden, niet alleen in Nederland, maar ook in Spanje, Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.

ROI van AI

Het onderzoek beoordeelde ook de Return on Investment (ROI) van AI-investeringen. Slechts twee derde van de Nederlandse respondenten (62%) ziet een positief rendement, 8% lager dan het Europese gemiddelde en het laagste percentage dat is geregistreerd in de onderzochte Europese markten. In Nederland is 61% van de respondenten positief over de ROI van AI-gedreven data-inzichten (gemiddeld 72% in het onderzoek) en 58% is blij met AI-voorspellingen (67% gemiddeld).

Slechts 12% van de Nederlandse leidinggevenden vindt AI cruciaal voor hun bedrijf. Dat is het laagste percentage van de onderzochte landen. Toch is 36% van plan om in AI te investeren, en daarmee staat Nederland dan weer op nummer 1. Bereidheid om AI te gebruiken is niet de beperkende factor, maar 28% van de Nederlandse managers geeft aan dat nieuwe technologie niet kan worden geïntegreerd met bestaande platforms.

Datasoevereiniteit

Slechts 30% van de ondervraagde Nederlandse bedrijven geeft aan dat gegevenssoevereiniteit, in termen van gegevensopslaglocatie, een essentiële factor is bij de keuze van een digitale dienstverlener. Dit is het laagste percentage van de vijf markten, wat erop wijst dat privacy-discipline in Nederland zich nog steeds ontwikkelt van een interne vereiste tot een doorslaggevende factor binnen de directie.