Windows Indexing frustreert Outlook Desktop search

Microsoft is vrijdagavond met een oplossing gekomen, maar dat blijkt slechts een tijdelijke workaround te zijn. Dit tegenmiddel bestaat uit het geheel uitschakelen van Windows Desktop Search en dan gebruik maken van Outlooks eigen zoekfunctionaliteit. Voor een echte oplossing zegt Microsoft nog onderzoek te doen naar dit indexeerprobleem. Hoe lang dat gaat duren, is nog niet bekend gemaakt.

Het zoekprobleem doet zich voor bij Windows 11-gebruikers die hun mail lokaal opslaan. Het gaat dus om POP-accounts, IMAP- en andere offline Exchange-accounts. Wie gebruik maakt van clouddienst Office 365 heeft dit Outlook-mailprobleem niet.

Hulp bij workaround

Microsoft heeft op de supportpagina een stap-voor-stap-instructie gezet waarmee eindgebruikers de aangedragen workaround kunnen toepassen.

Het is niet de eerste keer dat Windows Search roet in het eten gooit, memoreert The Register. In 2019 bleek het zoekgereedschap verantwoordelijk voor een extreem hoge processorbelasting. Dit nieuwe geval van problemen met zoeken (en vinden) maakt wel duidelijk hoe verschillende Microsoftdiensten met elkaar verweven zijn. De lokale zoekfunctie geeft bijvoorbeeld de voorkeur aan de indexen die Windows Search oplevert. Wanneer er problemen ontstaan bij Windows Search, treden die dus ook op bij Outlook.