Analyse: AI wortelt zich in het dagelijks leven

Onlangs brachten meerdere AI-makers, zoals Google, OpenAI en Anthropic, gebruiksrapporten uit waarmee inzicht werd gegeven in hoe mensen hun tools gebruiken. Daaruit kwamen verschillende beelden naar voren. The Financial Times besloot om alle rapporten te analyseren en aan te vullen met meerdere rondvragen en andere data om een gedegen beeld te geven over wereldwijd AI-gebruik.

Groei, groei, groei

Volgens nieuwe gebruiksdata worden wekelijks meer dan 18 miljard berichten naar ChatGPT gestuurd. OpenAI stelt dat inmiddels ruim één op de tien mensen de chatbot heeft gebruikt—een adoptietempo dat het wereldwijde web pas in de vroege jaren 2000 bereikte.

De toepassing is breed. Uit OpenAI‑data blijkt dat praktische begeleiding de grootste categorie vormt: onderwijs en bijles zijn goed voor circa 10 procent van alle berichten. Schrijven en redigeren volgen als tweede, terwijl het zoeken naar informatie het afgelopen jaar het snelst groeide.

ChatGPT wordt steeds vaker ingezet voor recepten, producten, personen en actualiteit, wat directe druk zet op traditionele zoekmachines. Multimedia‑gebruik nam eveneens een sprong na de introductie van nieuwe beeldfuncties in april 2025. Tegelijk dalen zoekvragen voor technische hulp, zoals programmeren, naar eigen zeggen doordat bedrijven AI rechtstreeks in tools integreren (bijvoorbeeld code‑assistentie).

Tegelijk signaleert onderzoek van MIT Media Lab een “shadow AI economy”: werknemers die consumententools gebruiken om werk te automatiseren terwijl officiële bedrijfsprojecten blijven hangen in pilots, mede door integratieproblemen, lage productvertrouwen en beperkte bewijsvoering.

OpenAI’s hoofdeconoom Ronnie Chatterji zegt dat het gebruik vooral draait om besluitvorming; niet‑werkgerelateerde interacties zijn opgelopen tot meer dan 70 procent van het totaal. Hij verwacht dat het aantal taken waarvoor AI wordt ingezet verder toeneemt en dat nieuwe gebruikscases opkomen.

Miljarden gebruikers

Ook andere aanbieders rapporteren schaal. Anthropic bedient meer dan 300.000 zakelijke klanten; gebruik draait daar vooral om computer‑ en programmeertaken. Google zegt dat AI‑overviews in Search maandelijks door meer dan 2 miljard mensen worden gebruikt en dat 70 procent van de gebruikers in Docs of Gmail AI‑suggesties overneemt.

Meta meldt 1 miljard maandelijkse gebruikers voor zijn AI‑assistent, en Microsoft spreekt over 100 miljoen maandelijkse Copilot‑gebruikers en een “volledige AI‑stack op grote schaal”.

Die groei wordt onderbouwd door forse investeringen. Grote techbedrijven plannen dit jaar meer dan 300 miljard dollar aan nieuwe AI‑infrastructuur, en zakelijke AI‑uitgaven zouden circa 40 procent van de Amerikaanse bbp‑groei vertegenwoordigen.

15 procent van de wereldbevolking

Geografische data schetst uiteenlopende patronen. Microsoft schat dat 15 procent van de wereldwijde werkende bevolking AI gebruikt, met sterke correlatie met bbp. Europa kent hoge adoptie, terwijl Zuid‑Azië en Sub‑Sahara Afrika lager scoren. De VAE voert de lijst aan met 59 procent gebruik, geholpen door een nationale AI‑push. In Brazilië is juridische assistentie populair; in India domineert softwareontwikkeling.

De discussie over impact blijft levendig. Onderzoekers waarschuwen dat volledige uitbesteding van taken aan AI kritisch denken kan aantasten; studies wijzen op mogelijke “cognitieve schuld” bij bijvoorbeeld essay‑schrijven. Als tegenwicht bieden platforms onderwijsmodi en instellingen rollen uit eigen adoptie—zo introduceerde OpenAI een ‘study mode’ en geeft de Universiteit van Oxford ChatGPT breed beschikbaar aan medewerkers en studenten.