Onrust over Wero: betaalbedrijven vrezen kosten en fraude
Het rommelt rond Wero, de opvolger van iDEAL. Partijen die transacties voor webwinkels afwikkelen vrezen hoge kosten, langlopende klachtenprocedures en meer fraudepogingen bij de invoering ervan. Een deel promoot een alternatief betaalsysteem, buiten Wero om, volgens het FD
© CC0 - Pexels.com
Anderhalve week geleden hebben betrokkenen, waaronder belangenbehartigers voor de sector en bedrijven als Adyen, Mollie en Buckaroo, langdurig met Wero gesproken om de lucht te klaren, schrijft het FD.
De discussie gaat over de aankoopbescherming. Zo'n vangnet, waarbij consumenten verlies, diefstal of fraude kunnen claimen, is standaard bij de meeste creditcards en zit straks ook in Wero. Goed voor de consumentenbescherming, maar ook gevoelig voor fraude, zeggen de betaalbedrijven.
Klachtenafhandeling ingewikkelder
Onder iDEAL is klachtafhandeling iets tussen koper en webwinkel. Onder Wero wordt dat ingewikkelder. Betalingen kunnen weken na levering betwist worden. Ook komt er een derde partij in beeld: de betaaldienstverlener. Die wordt aangesproken op de klacht als de retailer niet reageert.
De verwachting is dat betaalbedrijven daardoor veel strenger zullen kijken met wie ze zaken doen en bepaalde sectoren mogelijk zullen uitsluiten.
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee