IT-bedrijven bereiden medewerkers voor op veranderende rollen door AI

Volgens het Global Workforce Report 2026 van softwareleverancier Workday, zal AI vooral de inhoud van bestaande functies veranderen. Gartner voorspelt bovendien dat het concurrentievoordeel gaat naar die bedrijven die een op AI afgestemde organisatie bouwen. Het onderzoeksbureau adviseert organisaties een 'talent remix'-strategie te ontwikkelen, die AI gebruikt om rollen te hervormen en medewerkers nieuwe kansen te geven. IT-dienstverleners Conclusion, Ilionix en SureSync zetten hier proactief op in met HR-beleid nu AI het werk verandert.

Marlon Woudstra, CHRO bij IT-dienstverlener ilionx kijkt vooral naar wat ilionx en de medewerkers nodig hebben nu technologie en AI het werk snel veranderen. ''De discussie over AI gaat vaak over banen die verdwijnen, maar wat mij betreft zou die vooral moeten gaan over werk dat verandert. Technologie ontwikkelt zich in hoog tempo, maar uiteindelijk draait het om de vraag welke kennis, vaardigheden en expertise organisaties nodig hebben om ook in de toekomst succesvol te blijven. Daar ligt een belangrijke rol voor HR. Niet afwachten tot veranderingen zich aandienen, maar samen met de business vooruitkijken en medewerkers helpen zich voor te bereiden op wat komt.''

Bij ilionx wordt daarom geïnvesteerd in de verdere ontwikkeling van medewerkers, onder meer via het Hyperdevelopment trainingsprogramma voor applicatieontwikkelaars en data engineers. Hiermee wil de organisatie kennis en vakmanschap behouden en medewerkers voorbereiden op veranderende vaardigheden.

Vernieuwen van rollen van medewerkers

Ook Conclusion zet in op het laten meegroeien van werknemers met AI. Volgens Director People & Organisation Celine van Hulst van IT-dienstverlener Conclusion lopen organisaties die AI vooral inzetten om personeelskosten te besparen het risico waardevolle kennis, ervaring en innovatiekracht te verliezen. De echte waarde van AI zit volgens haar juist in het vernieuwen van rollen en het ontwikkelen van medewerkers. “Via het AI Fluency Programma krijgen zij op basis van hun rol en huidige AI-vaardigheden een passend leerpad. De bijbehorende scan wordt bewust niet ingezet als beoordelingsinstrument, maar om medewerkers te helpen zich verder te ontwikkelen”, legt Van Hulst uit.

Maaike Berger, Managing Director bij IT-dienstverlener SureSync benadrukt dat AI-adoptie vooral een vraagstuk van verandermanagement is. SureSync werkt met een AI Kompas, heeft alle medewerkers een AI-cursus laten volgen en hanteert één duidelijke grens: AI mag geen medewerkers beoordelen. Duidelijke afspraken en open communicatie moeten onzekerheid bij medewerkers wegnemen.