Windows 10 laat USB-printer soms verdwijnen

Het probleem doet zich voor wanneer de printer wordt aangesloten via de USB-poort, vervolgens de Windows pc uitzet en daarna de printer wordt uitgezet of even losgekoppeld tijdens het opstarten van Windows. Microsoft zegt te werken aan een oplossing voor het probleem. Het bedrijf raadt voorlopig een workaround aan door altijd de printer aan te koppelen en aan te zetten voor dat Windows wordt gestart.

Het probleem zit waarschijnlijk in de OpenPortEx callback function van de language monitor van de printerdriver. Het probleem doet zich dus alleen voor bij printers met zo'n language monitor. Deze wordt niet aangeroepen in het scenario dat Microsoft beschrijft. Het gevolg is dat de printer niet wordt gekoppeld in Windows.

Maar het probleem kan ook zitten in het 'Apparaten'-onderdeel van de Windows-instellingen. In bovengenoemde situatie verschijnt de port waaraan de USB-printer hangt niet in het overzicht. Als gevolg daarvan kunnen er dus geen taken via deze poort worden uitgevoerd.