Management
En hij is weer terug: de productiviteitsmeter van Microsoft 365
Managers krijgen nieuw overzicht van activiteiten werknemers.
Managers krijgen nieuw overzicht van activiteiten werknemers.
Microsoft kreeg twee jaar geleden veel kritiek over zich heen door de introductie van de 'Productivity Score': een dashboard dat de privacy van werknemers schendt. Maar nu is daarvoor in de plaats de 'Adoption Score', waarbij Microsoft belooft dat de privacy van individuen beter is beschermd.
Bij de introductie van het gewraakte 'Productivity Score' dashboard konden managers tot in detail zien wie, op welke momenten en hoe lang apps uit de Microsoft 365 suite had gebruikt. Voor veel managers was het overzicht een welkom antwoord op het verlies aan controle op de activiteiten van werknemers die vanwege de COVID 19-pandemie opeens allemaal thuis aan het werk waren. Privacygroepen verklaarden onmiddellijk dat dit een ongehoorde inbreuk was op de individuele vrijheid van werknemers en schaarden 'Productivity Score' onder de ongewenste apps voor toezicht op werknemers die rond de start van de pandemie populair werden.
Microsoft heeft sindsdien aanpassingen gemaakt aan dit gereedschap waarbij standaard de input van individuele werknemers werd ge-'pseudonimiseerd'. De activiteiten van individuen waren dus niet meer herleidbaar tot specifieke werknemers. Maar als managers dat wilden was toch de originele informatie zichtbaar te maken.
Vervanger dient zich aan
Microsoft heeft zich altijd op het standpunt gesteld dat 'Productivity Score' geen surveillance-tool was maar "een manier om nieuwe manieren van werken te ontdekken, waarbij werknemers geweldige ervaringen met samenwerking en technologie" zouden krijgen. Maar de kritiek heeft er toch toe geleid dat nu 'Adoption Score' het gewraakte productiviteitsdashboard gaat vervangen, meldt Microsoft in een blogpost die werd opgepikt door ZDNet.
Het zou nu onmogelijk zijn voor wie dan ook in de organisatie van een Microsoft 365-klant, om gegevens in te zien over hoe een individuele gebruiker de apps en diensten gebruikt, claimt Microsoft. Het nieuwe gereedschap is beschikbaar in het Microsoft 365 admin center. De hoofdbeheerder moet daar toestemming geven aan andere gebruikers van de admin tools voordat zij de gebruiksgegevens kunnen inzien.
Menselijke ervaringen met tech
Volgens Microsoft is Adoption Score een waardevol hulpmiddel om de dagelijkse ervaringen van hun werknemers te verbeteren en om organisaties te helpen het meeste uit hun investering in Microsoft 365 te halen. De geaggregeerde gegevens die het dashboard laat zien, moeten inzicht geven in menselijke ervaringen en technologie-ervaringen. Zo zijn er onder meer 'time trends'-gegevens, overzichten over het gebruik van samenwerken aan documenten en over online meetings. De technologie-ervaringen geven inzicht in het functioneren van de apps en netwerkkwaliteit.
is redacteur, coördinator printeditie en heeft als belangrijkste aandachtspunt Innovatie en Strategie, Artificial Intelligence, Datascience, Netwerken, Process Automation.
Telefoon: +31 (0)202467225 of +31(0)618868529
E-mail: t.doorenbosch@agconnect.nl
Het spreekt toch wel voor de arrogantie van Microsoft om te denken dat werknemers hun werk met alleen MS software volbrengen. Uit eigen ervaring kan ik stellen, dat dat niet het geval is.
Op kantoor heb ik altijd het idee (mede omdat alles tegen de grond genageld is) dat ik productief moet zijn met niet meer dan stenen bijlen en berevellen.
Thuis daarentegen, draait de "werkomgeving" in een virtueel werkstation in een windowtje. Leuk voor de email en zo, maar voor de rest heb ik er niet zoveel aan. Het meeste werk wordt gedaan op mijn Linux werkstation. Daar heb ik een set van compilers om dataverwerking mee te doen, een SQLite, die wél in staat is om een beetje geavanceerd SQL te begrijpen, een LyX tekstverwerker, die me een slordige 40% productiviteitsverhoging geeft (omdat plaatjes op hun plaats krijgen en de layout voor me gedaan wordt in plaats van het geworstel om het er nog een beetje uit te laten zien) en een GraphViz, die de diagrammen gewoon genereert in plaats van dat ik blokjes moet maken en uitlijnen.
Tja en dat ziet MS allemaal niet. Voor hem lijkt het alsof ik de hele dag achter de Netflix zit. Mijn baas zal me moeten afrekenen op het aantal pagina's in de PDF. Jammer, privacy schender - ik ben beter zonder jou.