Gartner: Kwart bedrijven krijgt eigen app store

Voorwaarde voor het succes van een enterprise app store is wel dat het gebruik ervan door de medewerkers breed wordt gedragen. Volgens onderzoeksdirecteur Ian Finley is het bestaande gebruik van openbare app stores voor mobiele apps fnuikend voor de IT-beveiliging en voor de bedrijfsstrategie op het gebied van applicaties en inkoop.

En het blijft niet alleen bij mobiele apparatuur, constateert Gartner. De trend van ‘bring your own application’ (BYOA) begint nu ook door te dringen tot desktop- en webapplicaties. Een enterprise app store biedt op z’n minst een gedeeltelijke oplossing voor deze wildgroei. Dat kan echter alleen als professionals in beveiliging, applicaties en inkoop nauw samenwerken om het app store-concept in hun organisatie te introduceren.

Trends en aanbevelingen

Gartner wijst drie belangrijke trends aan in de opkomst van enterprise app stores en doet tegelijk aanbevelingen hoe organisaties ervan kunnen profiteren.

• De groei van het aantal mobiele apparaten en het beheer van die toestellen (‘mobile device management’, MDM) stimuleert de behoefte aan enterprise app stores. De ontwikkeling van eigen maatwerk-apps maakt die behoefte nog nijpender. De meeste bestaande distributiemethoden zijn bedoeld voor pc’s, niet voor smartphones en tablets. Organisaties moeten erop letten dat een eigen app store onderdeel is van een bredere oplossing voor het beheer van mobiele apparatuur.
• Enterprise app stores maken het mogelijk de inkoop van softwarelicenties te automatiseren. Door de keuze van apps aan eindgebruikers over te laten, sluiten die beter aan bij hun behoeften. Een concurrerend aanbod van apps vergroot de keuzevrijheid. De kosten kunnen makkelijk worden doorberekend aan individuele gebruikers of afdelingen.
• Succes van app stores op lange termijn staat of valt met een drastische toename van het aanbod van software-oplossingen. IT-afdelingen moeten volgens Gartner afstappen van de traditionele werkwijze waarbij ze apparaten en software voor eindgebruikers selecteren. In plaats daarvan zouden ze een transparant beleid voor het aanbieden van goedgekeurde apps moeten voeren, zoals dat nu ook in openbare app stores gebeurt.

Keuzevrijheid is ingrijpendste verandering

Gartner verwacht dat het verschuiven van de controle naar de eindgebruiker voor veel IT-afdelingen “uitdagend” zal zijn. Zo mogelijk nog ingrijpender is echter de introductie van keuzevrijheid. “Zonder een dynamische selectie van apps waar ze uit kunnen kiezen, zullen gebruikers uiteindelijk weinig reden hebben om een enterprise app store te blijven bezoeken.” Een goede interne app store daarentegen kan een natuurlijke manier zijn om nieuwe applicaties te distribueren, fantastische apps te onderkennen, feedback aan ontwikkelaars te geven en zelfs enige onderlinge concurrentie tussen interne ontwikkelaars te stimuleren.