ITIL 3:Complex maar niet te moeilijk
Op 30 mei verscheen versie 3 van ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Deze nieuwe versie positioneert ITIL voor het eerst op strategisch niveau en is daardoor vollediger, maar ook complexer dan versie 2. ITIL 3 is in eerste instantie dan ook vooral geschikt voor implementatie bij grotere organisaties.
Shutterstock
Shutterstock
De veranderingen in ITIL 3 bieden de nodige toegevoegde waarde voor organisaties die al veel ervaring hebben met het toepassen van de beschreven modellen en processen uit de voorgaande versie.