'Dataverkeer grote kostenpost voor banken'

"Een aantal waarvan we niet hadden vermoed dat het zo hoog zou zijn", zegt Richard Spong, Industry Marketing Manager bij Sterling Commerce. In de VS ligt het gemiddelde aantal trouwens nog hoger, en wel op 90 stuks per bank. Een gateway is een systeem waarmee een bank gegevens uitwisselt met een andere partij, doorgaans een andere bank of een grote klant. De gateway zorgt ervoor dat het dataverkeer wordt beheerd en gestroomlijnd.

Spong: "In de afgelopen twee jaar is het aantal gateways met zo'n 13 procent gegroeid, zo blijkt uit de antwoorden. En de rem zit er nog niet op, want voor de komende twee jaar wordt een soortgelijke groei verwacht. Slechts één procent van de ondervraagde banken houdt er geen eigen gateways op na, de rest heeft ze wel."

De banken zijn wel bezig om te onderzoeken hoe ze het aantal gateways zouden kunnen verminderen. Zo is 70 procent van de ondervraagden van mening dat het aantal - door consolidatie - met 10 procent verminderd zou kunnen worden. Ongeveer een derde denkt dat zo'n consolidatie de kosten kan verminderen. "Maar het blijft vaak bij die vaststelling, in de praktijk blijft het aantal gateways gewoon groeien. Banken creëren daarmee meteen een grotere complexiteit in hun dataverkeer, die maar moeilijk te beheren is", meent Spong.

Er is ook nog sprake van druk van buitenaf. De partijen waar een bank zaken mee doet, dringen veelal aan op extra diensten die via een gateway geleverd moeten worden. "De bank zit daarom met het dilemma wat belangrijker is, de klant snel tevredenstellen of op termijn besparingen realiseren. Vaak zien we dat de wensen van de klant toch meer gewicht in de schaal leggen", aldus Spong.