Doen wat je belooft, hét uitgangspunt voor klanttevredenheid

Je doet het samen

"Ik doe mijn werk natuurlijk niet alleen," begint John. "Bij Cegeka draait het om teamwork. Het core team met een Lead-/Technisch Architect, een Service Delivery Manager en een Accountmanager zijn cruciaal. Samen met dit team begeleiden we klanten bij projecten die voor hen impactvol zijn." 

John is enorm trots op een project waarbij we een klant hielpen met het migreren van hun data van het Cegeka-datacenter naar de Public Cloud. "Dit soort projecten zit midden in de digitale transformatie en vraagt om nauwkeurige begeleiding. Het is een proces dat veel betekent voor onze klant en waarbij vertrouwen en expertise essentieel zijn." 

Een trusted partner zijn

John werkt volgens Cegeka’s filosofie om een ‘trusted partner’ te zijn. "Het draait om doen wat je belooft. Dat betekent eerlijk advies geven waar een klant echt iets aan heeft. Bij Cegeka spreken we niet voor niets van In Close Cooperation: we doen het samen met de klant. Die betrokkenheid is voor mij ontzettend belangrijk." 

Hard werken én successen vieren

Soms vraagt het werk om lange dagen en een flinke dosis inzet, geeft John toe. "Maar de energie en het enthousiasme in het team maken het de moeite waard. Iedereen werkt samen om het beste resultaat te behalen. En wanneer we een project afronden, vieren we die successen – niet alleen als team, maar ook samen met de klant. Dat gevoel van trots en samenwerking is natuurlijk een heerlijk gevoel.”