Het opvallendste nieuws volgens Tobias Kuipers

Het is op zijn minst opmerkelijk dat de Amerikaanse regering die de laatste tijd vooral in het nieuws is vanwege de dingen die zij niet openbaar maakte, hier dan weer voorop loopt. Nog tijdens een lopende ICT-crisis krijgt de belastingbetaler min of meer "live" inzicht in wat er allemaal fout gaat. Dit soort documenten is cruciaal in het voorkomen van ICT-rampen. Ze helpen ook om een project van $ 600 miljoen op een soort menselijke schaal te begrijpen.

Tobias KuipersMeer van deze auteur

Maatschappij — Shutterstock

Shutterstock

Structureel probleem

Zo zie je in de notulen dat niemand doorheeft dat er een structureel probleem is. Zoals bij elk project gaat er van alles mis, en is iedereen in de hitte van de strijd bezig om de puntjes (de JIRA tickets(!)) te fixen. Maar als er na 3 dagen precies 100 aanvragen zijn verwerkt, zou je je toch moeten gaan afvragen of er niet meer aan de hand is.

Verder zie je de kosten van het project exploderen. Het systeem doe het niet, iedereen begint de helpdesk te bellen. Die is daar niet op ingericht, maar daar is wel een sympathieke contractor die onmiddellijk een paar honderd man bijschakelt om diezelfde middag nog de helpdesk te bemannen. En zo gaat het maar door, honderden pagina's lang.

Ik doe een oproep, of liever gezegd een paar:

Het openbaar maken van dit soort documenten is een essentiële voorwaarde voor een structurele verbetering van de IT industrie. Daarom mijn oproepen:

aan de "Tijdelijke commissie ICT-projecten bij de overheid": maak alle notulen van alle meetings van alle door jullie onderzochte overheids-ICT projecten openbaar
aan iedereen die zich bezighoudt met IT onderzoek en onderwijs: lees deze documenten, en maak ze tot verplichte kost in het curriculum
aan alle scriptschrijvers van het land: maak hier op korte termijn een Margin Call-achtige speelfilm van.

Ik kom zeker naar de première.