Partners willen Compaq terug

Als een organisatie geen geloof meer heeft in de producten die ze moet supporten, dan werkt dat ook niet meer. Zo is het altijd geweest bij Compaq en dat werkte heel goed. Zou het naar een andere pc-maker gaan zoals Lenovo, dan maak ik me wel zorgen. Want zeker Lenovo heeft geen ervaring met B2B. Maar maken ze er weer een Compaq van, dan weet ik zeker dat de hele markt staat te juichen.”

Dood paard

Perridon kan nu wel begrip opbrengen voor het besluit. “In eerste instantie was ik verrast, maar als je er wat langer over nadenkt begrijp je het wel als je kijkt naar de value proposition van HP. Tot nu toe wilden wij een compleet portfolio kunnen bieden aan klanten van één leverancier. Dat schept vertrouwen. Als de pc-poot daar dan vanaf gaat, schrik je. Maar kijk je naar cloudcomputing, waarbij de client steeds meer een commodity wordt, waarvan de intelligentie geleidelijk steeds minder wordt, dan is er wel wat voor te zeggen. En je kunt je er wel tegen verzetten, maar als de markt cloudcomputing wil, dan heeft het ook geen zin om aan een dood paard te trekken.” Vooralsnog blijft MSA-ICT gewoon HP-pc’s afnemen. “Wij gaan natuurlijk gewoon door met HP nu. Wij kunnen nu geen afscheid nemen van HP, daar zijn ze te groot voor.”

Merk maakt niet uit

Jos Baggerman, directeur van CAB Holland in Gorinchem, voorziet ook weinig veranderingen. “Zolang wij onze service blijven verlenen, maakt het klanten niet uit. Wij hebben altijd zelf de service verzorgd voor de HP-producten.”

Van klanten heeft hij ook in het geheel geen vragen gekregen. Dat verbaast hem ook niet. “We hebben in 2003 onze koers veranderd. Tot dan waren we altijd heel loyaal aan onze leveranciers. Maar vanaf toen zijn we voor onze eigen boterham gegaan. Daarbij gaan we ervan uit dat het een klant niet uit moet maken welk merk ze gebruiken. We hebben ook alle logo’s van leveranciers van onze gebouwen verwijderd. En wil iemand per se HP, dan kan hij dat krijgen. Maar in principe maakt het merk niet meer uit. Ze doen zaken met CAB Holland en CAB Holland houdt de systemen in de lucht. We trekken onze eigen strategie, want wij moeten ook in leven zien te blijven.”

De afstoting van de pc-divisie vindt hij niet verstandig. “Je kunt wel alles afstoten, maar je hebt hier een naam mee opgebouwd en geld verdiend. Ze hebben die lage prijzen aan zichzelf te danken, want HP is ooit zelf de prijzenslag aangegaan. Ze hadden ook kunnen kiezen voor meer kwaliteit. En je alleen op software richten is niet verstandig. Je mist een stuk van de markt waar je met je hardware wel zit. HP heeft ook geen software voor het mkb, alleen voor de heel grote bedrijven.” Ook hij is wel te porren voor een wederopstanding van het aloude Compaq.

Ton Pannekoek, oud-directeur van Compaq in Nederland, lijkt een terugkeer van Compaq zelfs “een heel goed idee”. “Compaq heeft nog steeds een grote naamsbekendheid. Dat betekent dat je bij een verzelfstandiging minder geld kwijt bent aan het opbouwen van een naam. En naamsbekendheid is recht evenredig verbonden met de mogelijkheid om verkopen goed tot stand te brengen.”

Hij gelooft dat een verzelfstandigd pc-bedrijf levensvatbaar is. “Het gaat er bij een bedrijf nu eenmaal om rendement op eigen vermogen te maken. Investeerders zullen 6 tot 10 procent rendement willen maken. Dat haal je wel. Als het loskomt van HP met al zijn bureaucratie, als er 100 procent aandacht is voor deze producten en je met een slanke organisatie werkt, dan moet dat zeker kunnen. Vroeger zeiden ze al dat het vooral om de software ging. Dat is wel waar, maar je hebt wel hardware nodig om met die software te spelen. En doe je het beter dan de rest, dan kun je hier goed verdienen. Er zijn niet voor niets nog veel spelers in de pc-markt. Kijk naar Apple, dat doet het nu toch ook geweldig?”

Pannekoek is nu 62 en heeft zichzelf met pensioen gestuurd. Maar een eventueel nieuw Compaq Nederland wil hij niet meer leiden.