Nep-Steve Jobs ontketent actie tegen AT&T

AT&T maakte onlangs bekend dat het plannen heeft om een nieuwe tariefstructuur in te voeren die het ongelimiteerd downloaden via mobiele telefoons aan banden moet leggen. In delen van Amerika, vooral in New York en San Francisco, ervaren mobiele abonnees van AT&T steeds vaker problemen als gevolg van tijdelijke overbelasting van het mobiele net. Dat leidt tot veel klachten.

AT&T wijt de problemen aan een klein deel van zijn klanten dat van de ‘flat fee’ gebruikt maakt om ongebreideld te downloaden. 3 procent van de smartphone-abonnees soupeert volgens AT&T 40 procent van zijn mobiele netwerkcapaciteit op. Aanpassing van de tariefstructuur zou dat aan banden kunnen leggen, maar zou wel haaks staan op één van de verkoopargumenten waarmee AT&T tot nog toe iPhones verkocht: geen extra kosten voor downloaden bij de belbundel.

Fake Steve Jobs toont zich in zijn blog verontwaardigd over deze plannen, en laat zich door zijn nog bozere iPhone-ontwikkelaars overhalen om operatie ChokeHold af te kondigen: iedere iPhone-eigenaar zou 18 december om 12.00 uur Pacific Time een gegevensintensieve applicatie moeten starten en een uur lang moeten laten draaien, om zo het netwerk van AT&T op de knieën te krijgen.

Lyons heeft met die niet-serieus bedoelde oproep de ergernis over de slechte performance van het AT&T-netwerk en de verontwaardiging over de tariefplannen kennelijk onderschat. Binnen de kortste keren was er via Facebook een actiegroep opgericht waar zich inmiddels 1600 man bij hebben aangesloten. AT&T maakt zich nu toch enige zorgen dat het deze groep mensen, en talloze anderen, menens is.

Het woordvoerder van het belbedrijf verklaarde desgevraagd tegenover website CultofMac.com: “We hebben er begrip voor dat fakestevejobs.net een satirisch forum is, maar mensen aansporen moedwillig een netwerk te saboteren dat aan 80 miljoen mensen communicatiediensten van kritiek belang levert, is niet grappig. We weten dat het merendeel van de klanten deze actie doorziet als een onverantwoordelijk en zinloos opzetje om de aandacht te vestigen op een blog.” Toch gaat AT&T er vooralsnog van uit dat operatie ChokeHold niet tot serieuze problemen leidt.