Acer aangeklaagd om trage Vista-pc's
De zaak is aanhangig gemaakt bij een federale rechtbank in San Francisco. Het echtpaar, Lora en Clay Wolph, verzocht de rechter van zijn aanklacht een zogeheten ‘class action suit’ te maken. Dit betekent dat andere benadeelden zich kunnen aansluiten om te profiteren van een eventueel gunstige uitspraak.
Shutterstock
© Shutterstock
De Wolphs kochten hun Acer Aspire-notebook (model 4520-5458) in april 2008 voor 586 dollar bij de supermarktketen Wal-Mart. De computer had 1 GB geheugen en een grafische chipset, de GeForce 610M, van Nvidia. De grafische chip maakt gebruik van ‘gedeeld geheugen’ waardoor maar 768 MB geheugen voor het systeem overblijft.
In de aanklacht staat dat de notebooks van Acer tekortschieten doordat ze niet genoeg RAM hebben om Windows Home Premium behoorlijk te draaien, terwijl ze wel als zodanig zijn verkocht. Het gevolg was een hele reeks problemen, waaronder tijdelijk ‘bevriezen’ van de laptop, vastlopers en lange laadtijden. Het echtpaar Wolph zocht zijn toevlucht tot de aanschaf van 1 GB extra geheugen, wat indertijd 157 dollar kostte. Klachten bij Acer leverden een nietszeggende reactie op.
Microsoft adviseert minimaal 1 GB geheugen plus 128 MB videogeheugen voor Vista Home Premium. Voor de basisfunctionaliteit is 512 MB genoeg. De Wolphs menen dat hun Acer-laptop onvoldoende was toegerust om de extra faciliteiten van de Premium-versie, zoals de Aero Glass-gebruikersinterface en Media Center, te kunnen gebruiken.
Veel pc-fabrikanten, ook Acer, rusten hun Vista Home Premium-modellen intussen uit met minstens 2 GB werkgeheugen.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee