Lof over OV-chipkaart overstemt kritiek

Ondertussen groeiden wel de rijen bij de informatiebalies. Veel reizigers hadden tot het laatste moment gewacht om hun chipkaart over te zetten. Ongeveer zevenhonderd medewerkers werden op 61 stations ingezet om alles in goede banen te leiden.

Een smet op de dag was het grote aantal studenten dat nog geen studentenkaart met OV-chip had. Uit onderzoek van de Landelijke Studentenvakbond LSVb bleek dat een op de drie Rotterdamse studenten nog geen nieuwe kaart in huis had. RET-directeur Pedro Peters gaf toe dat de verzending vertraging had opgelopen. "Het belangrijkste is dat iedereen kan reizen." Onfortuinlijke studenten kregen een zogenoemde sleutel. Deze vormt in combinatie met de studentenjaarkaart een geldig vervoersbewijs.

"Het is zeker geen puinhoop", constateerde Rover. De reizigersorganisatie was in Rotterdam poolshoogte komen nemen. De Consumentenbond zei niet verbaasd te zijn dat grote problemen uitbleven. "De RET heeft alle beschikbare uitzendkrachten en werkstudenten uit de regio ingezet om alles in goede banen te leiden. Zodra er een probleempje dreigde, schoot er iemand te hulp", aldus een woordvoerster.

"We gaan binnenkort nog eens een kijkje nemen als de hulptroepen weg zijn", vervolgde zij. De ANWB waarschuwde dat een zwaluw nog geen zomer maakt. Ook RET-directeur Peters lijkt zich daarvan bewust. "Deze dag is beter verlopen dan waarop we in de beste scenario's hadden gerekend. Mensen hebben een periode nodig om eraan te wennen. Maar we zijn er nog lang niet. Wat ik echt interessant vind, is hoe we er bijvoorbeeld over twee weken of een maand voorstaan."