KPMG: 'Nieuwe locaties voor nieuwe golf IT-outsourcing'

Volgens Eric Wesselman van KPMG IT Advisory variëren de nieuwe locaties onderling aanzienlijk, van bekende steden in de ontwikkelde landen tot minder bekende steden in de opkomende markten. Traditionele locaties zoals Bangalore, Chennai en Shanghai verdwijnen volgens Wesselman naar de achtergrond. “Het feit dat deze steden min of meer verzadigd zijn, biedt een aanzienlijke kans voor de nieuwe en opkomende locaties om een groot deel van de outsourcing die als gevolg van de kredietcrisis ontstaat naar zich toe te trekken.”

Op de lijst van locaties staan tien steden in Noord- en Zuid Amerika (Buenos Aires, Campinas, Curitiba, Calgary, Winnipeg, Santiago, Guadalajara, Queretaro, Boise en Indianapolis), tien in Azië en Australië (Brisbane, Changsha, Hangzhou, Ahmebadad, Jaipu, Nagpur, Penang, Davao City, Hoilo City en Ho Chi Minh City) en elf in Europa, het Midden Oosten en Afrika (Sofia, Zagreb, Cairo, Port Louis, Belfast, Gdansk, Cluj-Napoca, Rostov-on-Don, Belgrado, Tunis en Lviv).

Een outsourcinglocatie hoeft niet per definitie een grote stad te zijn. Wesselman: “Buenos Aires bijvoorbeeld met zijn 13 miljoen inwoners staat op het punt een belangrijke stad te worden voor bedrijven om activiteiten te outsourcen. Maar datzelfde geldt voor het nietige Port Louis in Mauritius, dat slechts 130.000 inwoners telt. Ondanks het verschil in omvang ontwikkelen beide steden zich als belangrijke centra voor toekomstige outsourcing.