Franse storing KPN houdt aan

De storing begon zaterdag en duurt nog altijd voort. Aanvankelijk konden ook klanten in andere landen niet meer bellen, sms’en en internetten. Dat is nu beperkt tot Frankrijk en Monaco. Het is niet duidelijk wanneer de problemen opgelost zullen zijn. Wel heeft het bedrijf zijn excuses gemaakt aan de klanten voor de storing.

Redactie AG Connect Meer van deze auteur

Bellen en sms’en kunnen klanten in Frankrijk nu wel via de provider Free, zo laat KPN weten. Het telecombedrijf werkt nu nauw samen met Free, dat in veel grote steden en de Franse zuidkust automatisch de signalen van KPN-abonnees oppikt. Klanten kunnen het netwerk van Free ook met de hand selecteren.

Volgens KPN is het zo moeilijk om de storing op te lossen doordat er duizenden klanten in Frankrijk zitten. Hun telefoons zouden voortdurend contact zoeken en daardoor het netwerk telkens plat leggen.

In dit geval is sprake van een storing in het systeem voor signaleringsverkeer. Daarmee wordt de locatie van een klant aangegeven en tot welke diensten hij toegang kan krijgen in die locaties.