Bijna de helft van de Nederlanders wil geen AI als collega

Organisaties moeten veel meer aandacht besteden aan het ontwikkelen en implementeren van richtlijnen en beleidsregels voor het gebruik van AI en het naleven van ethische principes. Dit is de conclusie uit een onderzoek in opdracht van Lucid Software, een specialist in digitale tools voor samenwerking.

Door de huidige onduidelijkheden en het gebrek aan training, voelt 41 procent van de medewerkers in Nederlandse organisaties zich niet comfortabel bij het werken met AI als virtueel teamlid. Over de bijdrage aan productiviteit zijn ze overigens best te spreken: 69 procent is van mening dat de inzet van AI-tools hen tijd kan besparen.

Privacyzorgen en AI-geletterdheid zijn obstakels

Er bestaat echter een flinke kloof tussen het gebruikerspotentieel en de daadwerkelijke toepassing. Zo experimenteert maar 39 procent met AI-tools en gebruikt 33 procent ze ook op het werk. Verder is er nog 11 procent totaal niet bezig met AI en een derde zegt de beschikbare tools nauwelijks te kennen.

Het belangrijkste probleem zit in de zorgen over privacy en de bescherming van data, geeft 38 procent aan. Ook geeft 24 procent aan behoefte te hebben aan meer training in de toepassing van AI en een even groot percentage zegt de output van AI niet te vertrouwen.

Regels voor AI-gebruik ontbreken te vaak

Ook een belangrijk obstakel voor werknemers is het ontbreken van richtlijnen voor het gebruik van AI en beleid op het gebied van ethiek. Uit de enquête onder 2231 medewerkers uit diverse sectoren en functieniveaus blijkt dat bij 41 procent van de organisaties een duidelijk ethiekbeleid ontbreekt. Bij een derde is dat wel het geval en een kwart weet niet zeker of zo’n beleid in de organisatie bestaat.