Xerox corrigeert kippige copier

Dastin, wiens volledige functie corporate vice president and president, Office and Solutions Business Group is, haast zich te zeggen dat de meeste gebruikers van Xerox multifunctionals het probleem niet zijn tegengekomen. Wie alleen prints maakt, of de apparatuur gebruikt voor het maken van een kopie of het versturen van een fax, heeft nergens last van. Het gaat om de systemen uit de WorkCenter-lijn.

Redactie AG ConnectMeer van deze auteur

Scanprobleem

De verkeerde interpretatie van cijfers treedt op, wanneer de apparatuur wordt gebruikt voor het maken van een scan. In dat geval treedt een mechanisme in werking dat te vergelijken is met OCR. Gescande cijfers worden vervangen door cijfers uit een echt font, zodat ze er mooier uitzien en ook beter geschaald kunnen worden. De software die daarvoor zorgt, is de boosdoener. Xerox gaat het probleem in de komende weken uit de wereld helpen door een patch op de software.

Omzeilen van het probleem

Tot de patch gereed is, krijgen gebruikers de raad om de multifunctional terug te zetten naar de instellingen zoals die door de fabriek zijn aangebracht. Deze 'factory default' bevat de leesfout niet.