'Migratie naar Windows 8 lastig, maar hanteerbaar'

Microsoft heeft Windows in versie 8 een grondige vernieuwingsbeurt gegeven. Ten koste van de gebruikers, klagen critici. In plaats van het vertrouwde Windows-startmenu zien die de voor mobiele apparaten geoptimaliseerde tegeltjesinterface die Microsoft tot voor kort Metro noemde. En als ze van daaruit dan in het 'klassieke' desktopmenu zijn beland, komen ze tot de ontdekking dat allerlei vertrouwde elementen zijn verdwenen - zoals het Start-menu - dan wel een heel andere plek hebben gekregen.

Redactie AG ConnectMeer van deze auteur

En daarmee ook de afsluitroutine. Een cognitief drama, was het oordeel van één analist.

Makkelijker dan van Windows 3.1 naar Windows 95

Dat lijkt een impliciete afrader om naar Windows 8 over te stappen. En velen verwachten ook dat het bedrijfsleven Windows 8 zal overslaan. Maar als die beslissing genomen wordt uit angst voor de migratie, dan is daar geen enkele reden voor. Dat stelt Joe Puckett, directeur opleidingen van PC Helps in een interview met het Amerikaanse Computerworld. De migratie naar WIndows 8 is volgens hem zeker niet de moeilijkste uit de Windows-geschiedenis.Die twijfelachtige eer valt de overstap van Windows 3.1 naar Windows 95 toe. Er zijn volgens hem zelfs goede redenen om nu wel te migreren naar Windows 8.

PC Helps kan bogen op jarenlange ervaring met begeleiding bij migratieprojecten. Maar belangrijker: het heeft recent ook zo'n project begeleid bij een bedrijf dat met zijn 7000 medewerkers naar Windows 8 is overgestapt. Dat bedrijf houdt zijn naam wel geheim.

Training voor de uitrol een vereiste

Om van de migratie een succes te maken, moet je niet onderschatten hoe ingrijpend de veranderingen in Windows 8 zijn. Op mobiele apparaten pikken medewerkers het nieuwe besturingssysteem makkelijk op, maar inzet op de desktop wordt inderdaad een enorm probleem als je niet eerst een cursus geeft, stelt Puckett. Je kunt volgens hem dus niet, zoals bij Windows XP en Windows 7, eerst de uitrol doen en dan nog wat opleiding erachteraan. "Als je de training niet vooraf doet, krijg je een enorm negatieve reactie."

Bij die training gaat het er vooral om de medewerkers te leren hoe het schakelen tussen de tegel- en de desktopinterface in zijn werk gaat, en waar de medewerkers de vertrouwde bedieningsinstrumenten kunnen vinden - inclusief hoe ze hun pc moeten uitzetten.

IT-afdeling kan pijn met simpele maatregelen een stuk verzachten

De IT-afdeling kan ook het nodige doen om de problemen op dit front te verminderen, stelt Puckett. "De IT-afdeling kan bijvoorbeeld een shortcut maken naar de afsluitroutine en deze vastpinnen op het startscherm en de taakbalk." Voor specifieke groepen kan de IT-afdeling bijvoorbeeld ook een image creëren waar alle tegels op het startscherm verwijderd zijn, behalve de tegel die naar de desktop leidt. En - zoals altijd - helpt het ook om invloedrijke personen die op de afdelingen qua computergebruik een voortrekkersrol vervullen, te betrekken bij de migratie en bijvoorbeeld mee te laten draaien in de pilots.

Extra investering levert op termijn voordeel op

De extra maatregelen zullen de kosten van een migratie hoger doen uitvallen dan men gewend was. Maar dat geld is het volgens Puckett zeker waard. Op de langere termijn plukken bedrijven er zeker de vruchten van als hun medewerkers op desktops, laptops, tablets en straks ook smartphones een vergelijkbare interface hebben. Dat maakt het aanleren van het gebruik van die apparaten stukken makkelijker, zegt Puckett.