Microsoft ondersteunt tablets ruim 4 jaar

Dat blijkt uit een schema over de ondersteuning tijdens de ‘life cycle’ van de Surface met Windows 8 Pro, die afgelopen weekeinde in Noord-Amerika op de markt kwam. Kopers kunnen tot 10 juli 2017 op ondersteuning van de fabrikant rekenen, dat wil zeggen vanaf nu gerekend nog 4 jaar en 5 maanden.Overigens begint de lifecycle van de Surface Pro volgens de website van Microsoft Nederland pas op 10 mei van dit jaar, 3 maanden na de introductie in Amerika.

Redactie AG ConnectMeer van deze auteur

Na 4,5 jaar geen onderdelen en reparaties meer

Voor de 'gewone' Surface met Windows RT, die eind oktober in de VS uitkwam, geldt een vergelijkbaar schema. De support voor dat model eindigt op 11 april 2017. Na de ondersteuningsperiode hoeft Microsoft bijvoorbeeld geen reserve-onderdelen meer beschikbaar te houden of een defecte Surface na de garantieperiode tegen betaling te repareren. Ook telefonische ondersteuning houdt na ongeveer 4,5 jaar op.

Voor bedrijven die gewend zijn hun pc-hardware niet al na 3 of 4 jaar te vervangen, is de relatief korte supportperiode wel iets om rekening mee te houden. Microsoft stelt de Surface Pro graag voor als een krachtige all-round Windows 8-pc die niet alleen als tablet maar met een optioneel toetsenbord ook als volwaardige notebook dienst kan doen.

Software wordt doorgaans 10 jaar ondersteund, ook op de Surface

Microsoft ondersteunt zijn softwareproducten doorgaans 10 jaar lang. De eerste 5 jaar biedt het bedrijf zogenoemde ‘mainstream support’ (algemene ondersteuning) en in de 5 jaar daarna ‘extended support’ (uitgebreide ondersteuning). In sommige gevallen, zoals bij Windows XP, is die laatste periode nog langer opgerekt.

Voor het voorgeïnstalleerde besturingssysteem Windows 8 op de Surface Pro geldt wel de normale termijn. Tijdens de periode van uitgebreide support blijft Microsoft hiervoor beveiligingspatches leveren.

Supportperiode Windows RT nog niet bekend

Microsoft heeft nog steeds niet bekendgemaakt hoe lang het Windows RT op de gewone Surface wil ondersteunen. "Nader bericht volgt”, luidt vrij vertaald de mededeling hierover op de website van het bedrijf. Ook over de support van Office RT, een vereenvoudigde versie van Office 2013, bestaat nog geen uitsluitsel.