Kritiek op Kindle Fire, Amazon belooft aanpassing

Op diverse gebruikerssites is de kritiek op de nieuwste Kindle niet van de lucht. Het gebruik van internet is traag en het aanraakscherm hapert regelmatig. De toetsen op het toetsenbord zijn te klein voor mensen met iets dikkere vingers. Ook biedt het besturingssysteem geen privacyopties zodat iedereen die het toestel oppakt, direct de laatste handelingen op de tablet kan nagaan.

Redactie AG ConnectMeer van deze auteur

Ook zijn er klachten dat de Kindle Fire geen hardwarematige volumeregeling heeft en de aan/uit-knop te makkelijk per ongeluk wordt geactiveerd. Aan de irritaties rond de hardware kan Amazon niet veel doen, maar het bedrijf heeft inmiddels een aanpassing van de software toegezegd die binnen twee weken 'over the air' naar het toestel wordt gezonden.

Hardware cruciaal in bedrijfsmodel

Het is er Amazon alles aan gelegen de klanten tevreden te stellen met het toestel. Het bedrijf legt namelijk toe op de verkoop van de hardware en heeft zijn bedrijfsmodel gebouwd rond de verkoop van muziek, films en ander vermaak via de online-winkel. Om gebruikers daartoe te verleiden moet de hardware wel aan de verwachtingen voldoen. Waarschijnlijk komt er in het voorjaar een verbeterde versie van de Kindle Fire uit.

Amazon heeft nog geen verkoopcijfers van de Kindle genoemd. Het bedrijf heeft zijn kaarten gezet op de Kindle Fire en de eerste versie van de Kindles in de uitverkoop gedaan. De basis-variant kost nu volgens de New York Times 79 dollar bij winkelketens als BestBuy en Wal-Mart. Volgens IHS iSuppli kost deze e-reader Amazon 84 dollar.