KPMG: 'mobiel betalen over 4 jaar gemeengoed'

KPMG ondervroeg ongeveer 1000 managers uit het bankwezen, de technologiesector, telecommunicatie en detailhandel. Op basis van de antwoorden is een versneld acceptatiescenario gedestilleerd. Voor veel manegers is zelfs die voorspelling nog niet snel genoeg, want 46 procent van de deelnemers aan het onderzoek denkt dat mobiel betalen al over twee jaar gemeengoed zal zijn.

De smartphone als motor
Het toenemend gebruik van smartphones is de belangrijkste reden voor de tempoverhoging. Hoe meer bedrijven hierop inspelen, des te sneller de ontwikkelingen gaan. Als verbruikers de kans krijgen om op veel plaatsen mobiel te betalen, dan zullen zij dat zeker doen. Van de ondervraagde bedrijven zegt 58 procent dat ze al een strategie voor mobiel betalen hebben ontwikkeld. De meeste bedrijven uit die groep spreken over plannen die al ver zijn ontwikkeld.

Nog een beetje bang
Consumenten zijn nu nog wat huiverig om te betalen met hun mobiele telefoon. De mogelijke onveiligheid wordt als grootste bezwaar genoemd. Het is wel de verwachting, dat de voordelen van de betaalwijze zwaarder zullen gaan wegen. Daarbij scoort het gemak het hoogst, iets meer dan 80 procent van de respondenten noemt gemakkelijke betaling als doorslaggevend argument. De eenvoud van zo'n betaalsysteem is een goede tweede.