PostNL verhuist IT volledig naar de cloud

Verder maakt het bedrijf gebruik van Amazon Web Services (AWS) en zorgt KPN voor de infrastructuur. ICT Automatisering en Sogeti zorgen voor de migratie.

Drastische transformatie noodzakelijk

PostNL is genoodzaakt tot een drastische transformatie nu de normale postzendingen jaarlijks met11 procent in volume dalen en de pakjeszendingen met 5 tot 7 per jaar groeien. Het bedrijf moet flexibeler en lean en mean te werk kunnen gaan. Tussen nu en 18 maanden verliest de helft van de IT-organisatie zijn baan. "Nu zijn ze echter nog hard nodig om de applicaties draaiende te houden", zegt Krom. Hij zegt echter dat mensen die elders nieuwe kansen zien al eerder weg kunnen. "Dan moeten we die kennis maar extern inhuren."

De IT krijgt een belangrijker rol in de communicatie met de bezorgers. Krom; "Een aantal jaar geleden hadden we nog voornamelijk full-time bezorgers die naar hun sorteercentrum kwamen om daar hun eigen wijk sorteren. Nu gaan we naar een situatie waarin parttimers bij het verdeelcentrum hun voorgesorteerde tas op komen halen. Er is dus veel minder direct contact. We proberen dat in te vullen met een portal waarin zij elkaar en hun leidinggevenden treffen. We gaan deze portal ook 'ver-appen' (via een app benaderbaar maken)."