Achtergrond Automatisering Gids PRO Kansrijke ICT-trends 2005 Sjors van Leeuwen is directeur van Indora Informatisering en actief op het snijvlak van organisatie, marketing en ICT. 10 min
Achtergrond Automatisering Gids PRO Zeven doodzonden en tien CRM-geboden Robbert Bosch schrijft in Automatisering Gids van 6 februari dat een integrale aanpak van CRM vaak problematisch is. 10 min
