AchtergrondAutomatisering GidsPRO Kansrijke ICT-trends 2005 Sjors van Leeuwen is directeur van Indora Informatisering en actief op het snijvlak van organisatie, marketing en ICT.10 min
AchtergrondAutomatisering GidsPRO Zeven doodzonden en tien CRM-geboden Robbert Bosch schrijft in Automatisering Gids van 6 februari dat een integrale aanpak van CRM vaak problematisch is.10 min
