Achtergrond Automatisering Gids PRO Virtualisatie Ruim de helft van de organisaties in Nederland met 50 of meer werknemers maakt begin 2009 gebruik van virtualisatietoepassingen. 1 min
Achtergrond Automatisering Gids PRO Het nieuwe werken In tijden van recessie is er behoefte aan een hoger rendement per werknemer. 1 min
Achtergrond Automatisering Gids PRO MarketCap: 2008 was topjaar voor CRM Van alle momenteel in gebruik zijnde customer relationship managementsystemen, is circa 23 procent in 2008 aangeschaft c.q. 1 min
Achtergrond Automatisering Gids PRO Hoge vlucht Anno 2009 maakt ‘slechts’ 5,4 procent van de organisaties gebruik van managed carrier services. 1 min
Achtergrond Automatisering Gids PRO Aandacht voor managed security Naar sectoren bezien wordt met name binnen de branches telecom, media en utilities het managen van security uitbesteed. 1 min
Achtergrond Automatisering Gids PRO Unified conferencing onbekend Op dit moment is nog maar een op de negen voor IT en telecom verantwoordelijke managers goed bekend met unified conferencing. 1 min
Achtergrond Automatisering Gids PRO Verbetering CRM gewenst Vooral organisaties uit de zakelijke dienstverlening en de zorg stellen hogere eisen aan deze functie dan momenteel gerealiseerd wordt. 1 min
Achtergrond Automatisering Gids PRO CRM vaak zonder CRM-systeem Termen die meerdere keren vallen, zijn bijvoorbeeld: customer experience, customer service, accountmanagement, relatiebeheer en... 1 min
Achtergrond Automatisering Gids PRO MARKETCAP: Bladeservers relatief populair In 2008 was de bestedingsgroei nog ruim 37 procent, 4 procentpunt hoger dan de wereldwijde toename. 1 min
Achtergrond Overheid PRO Overheid minder innovatief Vooral op gebied van ECM, BI, instant messaging, audio-/teleconferencing, team spaces en webconferencing scoort de publieke sector... 1 min
