Overslaan en naar de inhoud gaan
Achtergrond PRO
18 september 2009 leestijd 1 minuut 0 reacties

CRM vaak zonder CRM-systeem

Termen die meerdere keren vallen, zijn bijvoorbeeld: customer experience, customer service, accountmanagement, relatiebeheer en klanttevredenheid. Dat concludeert MarketCap uit een onderzoek onder ruim duizend managers in samenwerking met CRM Association NL, dat ook het onderzoeksrapport distribueert.
MarketCap
MarketCapMeer van deze auteur
Carriere
Shutterstock
Shutterstock

Lees dit PRO artikel gratis

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

  • Toegang tot 3 PRO artikelen per maand
  • Inclusief CTO interviews, podcasts, digitale specials en whitepapers
  • Blijf up-to-date over de laatste ontwikkelingen in en rond tech

Bevestig jouw e-mailadres

We hebben de bevestigingsmail naar %email% gestuurd.

Geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer je spam folder. Niet in de spam, klik dan hier om een account aan te maken.

Er is iets mis gegaan

Helaas konden we op dit moment geen account voor je aanmaken. Probeer het later nog eens.

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heb je al een account? Log in

Maak een gratis account aan en geniet van alle voordelen:

Heb je al een account? Log in