Innovatie & Strategie

Artificial Intelligence
chatbot

Primeur voor Dongen: gemeente krijgt eerste overheid-chatbot 'Gem'

Feedback wordt gebruikt om chatbot verder te trainen

© Shutterstock
7 april 2020

Feedback wordt gebruikt om chatbot verder te trainen

Dongen is de eerste gemeente in Nederland die meedoet aan een pilot voor een chatbot die uiteindelijk bij de gehele overheid wordt ingezet. De chatbot met de naam 'Gem' moet als een virtuele assistent de burger helpen om de weg te vinden binnen de gehele overheid.

Gem gaat burgers uiteindelijk ondersteunen op iedere gemeentelijke website. De proef met Dongen loopt tot vlak na de zomer. De feedback die bij de eerste proef ontstaat wordt gebruikt om de chatbot verder mee te trainen. Daarna gaat het ontwikkelteam opschalen. Er komen meer deelnemers bij en er worden meerdere middelen getest. 

Meer gemeenten willen meedoen

“In de tweede helft van het jaar willen we andere gemeenten die nu al met ons meedenken, gaan aansluiten. Eind 2020 willen we minimaal 10 gemeenten aangehaakt hebben voor de volgende pilot. Als er meer gemeenten willen aansluiten, horen we het graag.” aldus Jesse Leemput van gemeente Tilburg op de website Digitale Overheid. De chatbot wordt gemaakt door onder meer VNG, 10 gemeenten en diverse ministeries. 

Hugo Aalders, directeur van VNG Realisatie noemde onlangs tegenover AG Connect chatbots als 'nieuw project' voor gemeenten. "Het mooie is dat de chatbot nu ook vanaf het begin af aan generiek is opgezet en beschikbaar wordt voor gemeenten", zei hij daar toen over.

Lees meer over
Lees meer over Innovatie & Strategie OP AG Intelligence
3
Reacties
Karan 27 april 2020 07:55

Conversational Agents are pretty nifty tools, but have you ever wondered about the history of chatbots? Throughout modern history, we humans have been obsessed with interacting with robots and artificial intelligence. Towards the latter half of the 20th Century, this started becoming a reality. The world was introduced to the miracle of the chatbot. From ELIZA in the 1960s, all the way to Alexa and beyond, consider this to be your very own guide to the history & evolution of the chatbot. Read here more

Hardik Gala 08 april 2020 13:40

Conversational Agents are pretty nifty tools, but have you ever wondered about the history of chatbots? Throughout modern history, we humans have been obsessed with interacting with robots and artificial intelligence. Towards the latter half of the 20th Century, this started becoming a reality. The world was introduced to the miracle of the chatbot. From ELIZA in the 1960s, all the way to Alexa and beyond, consider this to be your very own guide to the history & evolution of the chatbot. Read here more https://blog.engati.com/history-of-chatbots/

bnoniem 07 april 2020 12:48

de zoveelste actie om geen menselijk contact meer te hebben
Digitale kastje muurtje techniek

Reactie toevoegen
De inhoud van dit veld is privé en zal niet openbaar worden gemaakt.