Shanna Bosmans, Chief Hybrid Officer bij Microsoft Nederland, kent dit thema ondertussen door en door. Ze deelt haar drie toekomstverwachtingen, onder meer over welke rol het kantoor zal spelen in de hybride werkomgeving en hoe belangrijk sturing op impact in plaats van productiviteit is. Als extraatje deelt ze de grootste valkuil voor ondernemers om van hybride werken het nieuwe normaal te maken.