Weet jij wat dienstverlening en servicemanagement voor een organisatie kunnen betekenen? Ben jij in staat om verandering en vernieuwing voor SEIN te realiseren en vind jij het leuk om je organisatie naar een volgend volwassenheidsniveau te brengen? Voor expertisecentrum en zorgorganisatie SEIN zijn wij op zoek naar een:

Manager ICMT Services
Heemstede, 32-36 uur per week

Over de functie
Als Manager ICMT Services ben je onderdeel van de afdeling Informatie Communicatie & Medische Technologie (ICMT) en je vervangt de teamleider Service Management. De afdeling bestaat uit 25 medewerkers met diverse rollen als lead architect, service manager en teamleider Techniek, projectleider, functioneel applicatiebeheerders op het gebied van medische technologie, domotica, telefonie, zorgapplicaties & bedrijfsvoering en enkele stafmedewerkers. Het team staat voor een ontwikkelopgave op de gebieden samenwerking, regie en professionalisering. Het team voelt zich verantwoordelijk voor de ontwikkeling die nodig is, de reis die ze hier samen voor af moeten leggen en het resultaat dat ze behalen. De afdeling ICMT valt direct onder de Raad van Bestuur van SEIN.

Na het outsourcen van de “harde IT-diensten” en de implementatie van een nieuw EPD is er behoefte aan een Manager ICMT Services om de ICMT-dienstverlening verder te optimaliseren en te laten excelleren. SEIN is volop in beweging, met onderwerpen als applicatierationalisatie, verder regisseren van de dienstverlening, steeds verder gaande samenwerking met externe partijen en de medewerkers verder helpen zo optimaal mogelijk van diensten gebruik laten maken.

Als Manager ICMT Services bij SEIN geef jij de dienstverlening van ICMT gezicht en vertaal je bedrijfsbehoeften naar een gebalanceerd pakket aan ICMT-diensten. Het boeiende daaraan: je komt met álle facetten en processen van SEIN in aanraking:

• Jij stelt de Dienstverleningsovereenkomsten met de zorg op.
• Jij bespreekt de rapportages betreffende de externe partijen en stelt andere servicemanagementproducten op.
• Jij stuurt de groep medewerkers van functioneel beheer en werkplek beheer aan op basis van de gebruikersbehoeften.
• Jij zorgt voor de continuïteit van de ICT-dienstverlening en optimaliseert de bedrijfsprocessen door toepassing van innovatieve technieken en gebruikmaking van ICT.
• Jij hebt leidinggevende en organisatorische capaciteiten en stuurt op de taken van de afdeling.

Kortom, je bent verantwoordelijk voor de gehele dienstverlening van ICMT. Doorlopend staan continuïteit en kwaliteit van dienstverlening en het makkelijker maken van het werk van de medewerkers centraal.

Als lid van het Management Team ICMT werk je samen met je directe collega’s. Je bent actief op een breed scala van ICMT-domeinen; strategie, professionaliseren, budgetten en services. Innovatie en collegialiteit gaan bij ons hand in hand. Je representeert ICMT naar de SEIN organisatie toe in je rol als de dienstenleverancier van ICMT, zoekt naar kennis en samenwerking en maakt samen met de ICMT MT-leden de juiste keuzes voor SEIN. Je vertegenwoordigt SEIN naar externe partijen en leveranciers.

Over het bedrijf
Bij SEIN staan ongeveer 1.400 medewerkers iedere dag klaar om zorg te bieden op het gebied van epilepsie en slaapstoornissen. SEIN onderzoekt de oorzaken en de behandeling van epilepsie en slaapproblemen. Dit doet SEIN samen met academische centra en andere epilepsiecentra, in Nederland en in de rest van de wereld. Er zijn dertien poliklinieken voor behandelingen en contact met neurologen. Er zijn ook twee klinieken voor een langdurige opname of een uitgebreid onderzoek. Daarnaast heeft SEIN drie Slaap-Waakcentra, drie woonlocaties, dagbesteding en een school voor speciaal onderwijs. Bij alle zorg werkt SEIN samen met neurologen, psychologen, gedragswetenschappers en maatschappelijk werkers.

Wat wij vragen
Als Manager ICMT Services beschik je in elk geval over de volgende kennis en ervaring:

• Wo- of hbo-niveau, liefst in een technische richting.
• Kennis van trends en ontwikkelingen op het gebied van technologie, zorgdienstverlening en leveranciers- en contractmanagement.
• Relevante certificering en actuele kennis van het vakgebied ITIL Service Management.
• Ervaring als Service Manager, in de volle breedte van het vakgebied, bij voorkeur bij een zorgorganisatie.
• Ervaring in het aansturen en aanspreken van externe partijen betrokken bij de dienstverlening.
• De juiste vaardigheden om bij calamiteiten de continuïteit van dienstverlening te borgen.
• De juiste communicatieve vaardigheden en het tact om met alle relevante stakeholders de kwaliteit van de dienstverlening af te stemmen.
• Managementvaardigheden om leiding te geven aan onder meer de functioneel- en technische applicatiebeheerders; change en incident coördinator.
• Adviesvaardigheden op directie- en senior managementniveau.

Wat wij bieden
De functie van Manager ICMT Services is een fulltime functie met een salaris (FWG 70 cao Ziekenhuizen) van maximaal € 6.887,- bruto per maand (op basis van 36 uur per week) afhankelijk van kennis en ervaring. SEIN biedt een contract voor 12 maanden met de intentie om het contract om te zetten naar onbepaalde tijd. SEIN biedt daarnaast ook prima secundaire arbeidsvoorwaarden conform cao Ziekenhuizen, zoals een vaste eindejaarsuitkering en vakantiegeld van elk 8,33%, tegemoetkoming reiskosten en een pensioenregeling bij Zorg en Welzijn.

Daarnaast zijn er goede arbeidsvoorwaarden, zoals een collectiviteitskorting op verschillende verzekeringen en een meerkeuzesysteem-arbeidsvoorwaarden met onder andere een uitgebreid fietsenplan. SEIN heeft goede faciliteiten voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling en de functie biedt mogelijkheden om je verder te scholen en te ontwikkelen in je vakgebied (Informatie & communicatie en medische techniek).

Meer informatie
Bij de werving en selectie laat Portaal zich bijstaan door Bureau Luider. Een referentie- en diplomacheck maken deel uit van deze procedure. Het kunnen verkrijgen van een geldige Verklaring Omtrent Gedrag is voorwaarde voor de aanname.

Solliciteren kan via het sollicitatieformulier op onze website. Uiteraard kun je ook eerst oriënterend bellen met Joep of Roy (via 0610494067). Je reactie, voorzien van motivatiebrief en cv, zien wij graag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk zondag 16 oktober 2022 tegemoet.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.