Overslaan en naar de inhoud gaan
Helpdeskmedewerker Iedere dag aan de bak om onze 1500 collega’s te helpen op ICT gebied. Durf jij het aan?
Opleidingsniveau MBO
Contract Fulltime
Niveau Ervaren
Branche Overheid

Helpdeskmedewerker

Iedere dag aan de bak om onze 1500 collega’s te helpen op ICT gebied. Durf jij het aan?

Het team van de I&A Samenwerking levert met 26 mensen diensten aan de 1500 gebruikers van de gemeente Middelburg en gemeente Vlissingen, Orionis Walcheren en Stichting Veiligheidshuis Zeeland. We willen ons team versterken en zijn daarom op zoek naar een ervaren fulltime senior helpdesk medewerker.

Dit ga je doen
Elke dag is anders en vol actie. Gelukkig voel jij je als een vis in het water in onze complexe ICT-omgeving. Je staat altijd klaar om te helpen en schrikt niet van ad-hoc optredens. Met jouw ICT-kennis en ervaring help je gebruikers bij uiteenlopende vragen en uitdagingen. Dat is waar jij die adrenalinekick van krijgt. Als het even niet gaat zoals gehoopt, ben je gericht op het vinden van oplossingen. Daarom werk jij creatief en productief mee aan het verbeteren van onze producten en diensten. Je leidt de werkzaamheden van het team in goede banen, monitort alle TOPdesk meldingen, verdeelt deze binnen het team en bewaakt kwaliteit en doorlooptijd. Als senior helpdesk medewerker ben je ook het visitekaartje van de I&A Samenwerking en het aanspreekpunt voor de coördinator en je helpdeskcollega’s. Met jouw communicatieve vaardigheden vul jij die rol moeiteloos in.

Dit neem je mee

  • je bent een senior helpdesk medewerker met minimaal 5 jaar werkervering in soortgelijke functie;
  • je hebt een diploma voor een mbo IT-opleiding niveau 4;
  • je hebt relevante Microsoft en ITIL certificeringen;
  • je houdt van gestructureerd werken en organiseren;
  • je bent in het bezit van rijbewijs B.

Dit bieden wij
Een tijdelijk fulltime dienstverband van een jaar (36 uur per week), dat bij goed functioneren na een jaar wordt omgezet in een vaste aanstelling;

Een salaris van maximaal € 3.301 bruto per maand (functieschaal 7, salaristabel van 1 april 2022) bij een 36-urige werkweek. Ook kennen we afhankelijk van functioneren een uitloopschaal tot € 3.732. Daarnaast bouw je een Individueel Keuze Budget op van 17,05%. Dit kun je inzetten voor extra salaris, meer vrije tijd of een fiets. Je werktijden deel je zelf in en ook voor je persoonlijke ontwikkeling doe je zelf voorstellen.

Een reiskostenvergoeding hoort ook bij de voorwaarden. We werken bij de gemeente hybride, dat betekent een deel van de tijd thuis en een deel op kantoor.

Actie
Geef je carrière een Vlissingse vlucht en solliciteer vóór 27 mei a.s. via onze sollicitatiepagina. Sollicitaties buitenom het systeem worden niet in behandeling genomen. Wil je graag meer weten over deze functie, dan kun je contact opnemen met Pim Geluk, teamleider I&A (telefoonnummer 0118-487361). Wil je meer weten over de procedure dan kun je contact opnemen met Mirjam Hendrikse, HR adviseur (telefoonnummer 06-21197338).

Planning
De gesprekken vinden plaats op dinsdag 7 juni 2022. Handig om rekening mee te houden in je agenda.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.