Functioneel beheerder

Functioneel beheerder
36 uur | Den Haag

Zoek jij als IT’er een baan met een grote afwisseling in werkzaamheden? En hou je ervan om complexe vraagstukken op het gebied van data, ICT en bedrijfsprocessen op te lossen? In deze rol kun je je storten op state of the art software met ongeveer 130 applicaties. Hierin willen we continu verbeteren en innoveren. We nodigen je uit om hierin mee te denken, je te ontwikkelen, je kennis te vergroten en je eigen ideeën in te brengen en te ontwikkelen. Doe je mee?

Wat ga je doen?
Als functioneel beheerder bij de provincie is je dag nooit hetzelfde: je adviseert je team en je leidinggevende, je test, je stemt af met de klant, leverancier en accountmanager, je voorkomt en behandelt storingen, je documenteert, je analyseert en ga zo maar door. Er is hier genoeg uitdaging: we hebben state of the art software met ongeveer 130 applicaties om je op te storten. We zijn continu aan het verbeteren, innoveren en willen als innovatieve provincie voorop lopen in de ICT. We nodigen je uit om hierin mee te denken, je te ontwikkelen, je kennis te vergroten, fouten te maken en je eigen initiatief en ideeën in te brengen en te ontwikkelen.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de generieke componenten van onze digitale dienstverlening en de bijbehorende backoffice applicaties. Hierbij kun je denken aan subsidieaanvragen via ons subsidiesysteem, Omgevingswet bezwaren/vragen en de loketfunctie van de provincie voor inwoners en bedrijven.

Je bent hierbij continu op zoek naar verbetering en vernieuwing van de applicaties. Dit doe je in samenwerking met je collega functioneel beheerders. Ook schakel je hierbij veel met andere overheden, leveranciers, klanten en bedrijven. Om een voorbeeld te geven: zo zoek je de samenwerking op met andere provincies of gemeenten omtrent de Omgevingswet. Hierbij kunnen inwoners en bedrijven op basis van formulieren in contact komen met de provincie. Indien dit om een reden niet bij ons hoort maar bij de gemeente, is het aan jou de taak om te kijken hoe dit proces duidelijker kan worden gemaakt zodat het voortaan voorkomen kan worden.

Je adviseert de afdelingen over mogelijke verbeteringen in de bedrijfsprocessen. Hierbij combineer je organisatorische, bestuurlijke en informatie technische aspecten van informatievoorziening tot haalbare oplossingen. Daarnaast zorg je voor de implementatie. Bijvoorbeeld hoe wij op een efficiëntere manier de aanvragen en betalingen binnen de provincie kunnen behandelen. Hierbij denk je mee en adviseer je de afdelingen hoe dit proces eruit kan komen te zien.

Ook draag je bij aan het ontwikkelen, documenteren, uitvoeren van test- en acceptatieprocedures op functioneel gebied. Je levert een bijdrage in het afhandelen van incidenten en wijzigingen. Je zorgt voor een hoge beschikbaarheid van de IT-componenten door het opstellen van beheerdocumentatie en kennisoverdracht aan collega’s. Met een klantvriendelijke en collegiale houding zorg je voor een goede samenwerking en communicatie naar klanten en collega's. En bovenal zorg je dat dit op een veilige en gestructureerde manier gebeurt.

Over de afdeling
De provincie is een informatie producerende en verwerkende organisatie. Om dit op een kwalitatief hoog niveau te kunnen realiseren, zorgt de afdeling Informatievoorziening & Automatisering (I&A) voor het juiste gereedschap. Denk hierbij aan ICT-systemen, infrastructuur, applicaties en bijbehorende ICT-ondersteuning. Daarnaast voert I&A regie over de informatievoorziening en is het de adviseur voor de organisatie over hoe ICT ingezet kan worden bij het realiseren van onze ambities.

Je komt te werken het team Bedrijfsapplicaties dat bestaat uit 12 collega’s. De sfeer bij ons is informeel en plezier hebben in het werk staat centraal. Zo proberen wij altijd gezamenlijk moeilijke casussen op te pakken en van tijd tot tijd plannen we teamuitjes buitenwerktijd.

Wie ben je?
Je bent een teamspeler die gericht is op het behalen van resultaten. Hierbij stel je je flexibel op en kun je gemakkelijk schakelen tussen verschillende taken. Mensen omschrijven jou als communicatief vaardig zodat je goed de vraag achter de vraag kunt achterhalen.

Wat neem je mee?

• Hbo werk- en denkniveau;
• kennis/ervaring met IT Service Management waaronder ITIL/BISL en/of ISM;
• kennis/ ervaring met de dagelijkse operatie, continuïteit, verbetering en vernieuwing van applicaties;
• affiniteit met informatievoorziening en ICT met name e-formulier en de vertaling hiervan naar het applicatielandschap en het datawarehouse.

Wij werken agile (Scrum/ DevOps). Heb je hier nog geen ervaring mee, willen we je dat graag leren!

Dit bieden wij?
Uren per week 36
Salaris­niveau schaal 10
Maandsalaris min. € 2.998 – max. € 4.284 (bruto)
Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Ook krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB) ter waarde van 22,37% bovenop jouw salaris. Dit kun je inzetten voor extra vrije tijd, studie of meer salaris. En niet onbelangrijk bieden we je een goed pensioen. We bieden je een persoonlijk ontwikkelbudget van € 5.000,- per 5 jaar aan. Ook kun je gebruik maken van ons interne trainingsaanbod van de PZH Akademie. Zo houd jij de regie op je eigen loopbaan.

Vanwege de huidige situatie werken we zoveel mogelijk digitaal en vanuit huis. In de toekomst zullen we meer hybride werken, deels vanuit huis en deels op het provinciehuis. Zo kun je je werkweek flexibel indelen. We bieden je de financiële mogelijkheden om je werkplek thuis goed in te richten.

Sollicitatieprocedure en Contact
Heb je vragen over de inhoud van de vacature? Dan kun je contact opnemen met Mike Gonesh via 06-54354222.
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Dan kun je Lauren Riethoff, recruiter, bellen op 06-50171507.

Reageer vóór 21 juni 2021 door te klikken op de sollicitatiebutton.

Sollicitaties of cv’s die door (tussenkomst van) Werving en Selectie bureaus worden ingediend, worden niet geaccepteerd. Acquisitie in de breedste zin van het woord stellen wij niet op prijs.

Trefwoorden: functioneel beheerder, functioneel beheer, IT service management, ITIL, BISL, ISM, Agile, Scrum, DevOps, ICT, vacature Den Haag, fulltime, Hbo