Duitse minister: 'Apps mogen geruild worden'

Lucia Puttrich behandelt in de deelstaat Hessen het onderwerp consumentenzaken. Zij vindt het onterecht dat iemand die een app downloadt, daar meteen aan vast zit. Of de software nu naar genoegen werkt of niet. "In de echte wereld is zoiets ondenkbaar. Een consument die iets koopt heeft het recht dat ofwel te ruilen of terug te brengen", aldus de minister.

Redactie AG ConnectMeer van deze auteur

Tech & Toekomst — Shutterstock

Shutterstock

Er is nog veel te verbeteren

Puttrich heeft een inventarisatie gemaakt van de mogelijkheden en stelde vast dat de App Store van Apple geen retourmogelijkheid kent. In voorkomende gevallen stelt het bedrijf zich wel coulant op. Google Play kent het mechanisme wel, maar dan moet de gebruiker er snel bij zijn. Een gedownloade app mag binnen 15 minuten worden teruggegeven.

Werkplekbeheer: zelf doen of uitbesteden?

Werkplekbeheer: zelf doen of uitbesteden en hoe zit het met datasouvereiniteit?

4 min

Blog digitale werkplek Partner

Van digitale werkplek naar strategisch voordeel: hoe DEX-beheer kosten bespaart én de business versterkt

Stop met brandjes blussen. Start met DEX-beheer en maak van je digitale werkplek een strategisch voordeel.

2 min

Achtergrond Klantervaring Partner

Met outside-in denken de klant écht verder helpen

Bij Cegeka draait het om outside‑in denken: klantvragen staan centraal, niet de technologie, voor maximale impact. Harry weet er alles van.

2 min

Meer whitepapers

Whitepaper Artificial Intelligence Partner

The challenge of information asymmetry

In many organizations, decision-making is hindered by information asymmetry, where critical data is unevenly distributed

Whitepaper Security Partner

De weg ontdekken naar geïntegreerde IT- en fysieke beveiliging afdelingen

De samenvoegingen van IT en fysieke beveiliging begon jaren geleden, maar hoe staat het er nu voor met deze ontwikkeling?

Whitepaper Artificial Intelligence Partner

AI in de cloud: de risico's en voordelen van deze snelle adoptie ontrafeld

De explosieve groei van AI-diensten en -tools zorgt ervoor dat bedrijven worstelen met veilige adoptie. Maar wat betekent dat nu eigenlijk?

MEER WHITEPAPERS

Reacties

Om een reactie achter te laten is een account vereist.

Inloggen Word abonnee