Bots zijn de nieuwe apps
Op 12 april 2016 maakte Mark Zuckerberg, CEO van Facebook, tijdens het ontwikkelaarscongres F8 bekend dat hij ‘bots’ – slimme stukjes software – op grote schaal toegang verstrekt tot Facebook Messenger. Organisaties zijn hiermee geholpen omdat het ondoenlijk is om met al hun klanten een echt gesprek aan te gaan.
![Bots zijn de nieuwe app](https://static.agconnect.nl/cropped/50edb024-5068-504f-b9ba-062dd7e1006a/article/3d/71/3d71ab53-3b1f-4417-b7e6-84384bb4e534/opening_image/opening_image_hero/Bots%20are%20the%20new%20app.JPG.jpg)
Als 200 miljoen Chinezen zakendoen via een chatprogramma, dan gebeurt er iets