Beveiligingsalerts zijn gedoemd te worden genegeerd
Als je wilt dat gebruikers aandacht geven aan een beveiligings-alert, dan is het vooral van belang zo'n bericht goed te timen. Dat blijkt uit onderzoek van BYU in samenwerking met ontwikkelaars van Chrome.
© CC0 Public Domain (Pixabay)
© CC0 Public Domain (Pixabay)
De onderzoekers stelden vast dat 74 procent van de proefpersonen een waarschuwing wegklikt als deze opkomt op een moment waarop ze net een pagina willen afsluiten. 79 procent klikt berichten weg die opkomen terwijl ze een video bekijken. 87 procent klikt berichten weg die opkomen als ze net zelf gegevens zitten in te voeren (een bevestigingscode in dit geval).
De geneigdheid om berichten op dergelijke momenten weg te klikken hangt volgens de onderzoekers samen met de beperkte mogelijkheid bij de mens om aan twee verschillende zaken tegelijk aandacht te geven.
Open deur
Goede momenten aandacht van gebruikers te vragen zijn volgens de onderzoekers:
- na het bekijken van een video
- tijden het laden van een pagina
- na interactie met een site
De onderzoekers erkennen dat deze adviezen overkomen als open deurtjes, maar wijzen er op dat het naleven er van vooralsnog bepaald geen dagelijkse praktijk is onder softwareontwikkelaars en sitebouwers.
Gerelateerde artikelen
Gerelateerde artikelen
Reacties
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Word abonnee