SAP vult online-CRM pragmatisch in
De introductie van SAP CRM on-demand heeft driekwart jaar op zich laten wachten, gerekend vanaf het moment dat het bedrijf na lang ontkennen voor het eerst toegaf een online CRM-dienst te overwegen. De vorm die de dienst nu heeft gekregen is het resultaat van ‘intensief klantonderzoek’, aldus SAP.

Shutterstock
Shutterstock