BTG: ‘KPN blijft duur maar wint snelheid’
De cijfers die KPN krijgt van de BTG-leden zijn al jaren stabiel. Opvallend is het daarom dat het cijfer dat leden van de telecomgrootgebruikersvereniging geven aan de leveringssnelheid op het deelgebied ‘Internationale telefonie uitgaand’ in een jaar tijd steeg van een 6,3 naar een 7,7. De leden vinden KPN nog altijd duur en oordelen met veel zesjes dat de organisatie nog weinig kaas heeft gegeten van klantgericht werken.
Shutterstock
Shutterstock