Computer Associates stelt orde op zaken
Oud-IBM’er John Swainson, nu bijna een jaar aan het werk bij CA, stelde zich bij zijn aanstelling enkele duidelijke doelen. Het vertrouwen terugwinnen van de klanten was daarvan de belangrijkste. Een half jaar geleden constateerde hij nog dat CA met slechts een kwart van de klanten een goede relatie had. Jaren van ruig zakendoen en een omvangrijk boekhoudschandaal dat vorig jaar vrijwel de gehele top de kop kostte waren hiervan de belangrijkste oorzaken.
Shutterstock
Shutterstock