Inzet process mining geeft AkzoNobel zicht op efficiencyslag
Digitalisering en robotisering start als het goed is met het opschonen van bedrijfsprocessen. Door inefficiënties te automatiseren, is het proces wellicht wat te versnellen, maar eigenlijk maskeer je daarmee de processtappen die niet optimaal werken. Daarmee verdwijnt de kans op echte verbetering. Maar hoe krijg je echt zicht op waar het mis gaat? Methodieken als LEAN geven handvatten om dat op een handmatige manier te doen en baseren zich op steekproeven en interviews met betrokkenen.
Thijs Doorenboschis freelance journalist en tekstschrijver. Hij was meer dan dertig jaar vaste redacteur bij AGConnect (voorheen AutomatiseringGids) Meer van deze auteur
