Waar gaat het mis?
Onervarenheid aan beide kanten die uitmondt in slechte communicatie en samenwerking zijn eigenlijk de belangrijkste oorzaken van het mislukken van ICToutsourcingsprojecten. Dat is in het kort de conclusie uit een onderzoek van de TU Twente en organisatie adviesbureau Twijnstra Gudde naar faalfactoren van ICTuitbesteding. TG heeft in zijn praktijk naast ICTuitbesteding veel te maken met het uitbesteden van bedrijfstaken, zoals catering en schoonmaak.
Shutterstock
Shutterstock