Een kwart van de telecommanagers en hoofden automatisering die verantwoordelijk zijn voor de telecomfaciliteiten, zegt niet te weten of de functionaliteiten van een Voice over IP-systeem gelijkwaardig zijn aan die van een traditionele bedrijfscentrale. Dit blijkt uit onderzoek onder ruim driehonderd telecomspecialisten, uitgevoerd in opdracht van Actis, een leverancier van traditionele en VoIP-telefoniesystemen.